Cómo elegir un centro de salud comunitario

Para quién es esta guía

Para cualquier persona que necesite un lugar fijo para la atención primaria (chequeos, atención cuando está enfermo y, a menudo, servicios dentales, de salud mental y de farmacia), incluidas las personas sin seguro médico o con ingresos bajos. No hace falta tener pocos recursos para usar un centro de salud.

Qué significan los datos oficiales de nuestras páginas

Sitio del Programa de Centros de Salud o Look-Alike

Sitios que HRSA incluye en el Programa Federal de Centros de Salud. Los Look-Alike cumplen las mismas reglas del programa sin recibir fondos federales.

Tarifas según los ingresos (escala móvil de tarifas)

Estos centros de salud deben ofrecer descuentos según los ingresos y el tamaño de la familia, y atender a los pacientes sin importar su capacidad de pago.

Tipo de sitio, horario y servicios

Tal como el centro de salud los informa a HRSA. Un sitio puede ser una clínica completa, una escuela o una unidad móvil; llame para confirmar el horario y los servicios.

Qué preguntar cuando llame o visite

• ¿El centro de salud acepta pacientes nuevos y qué tan pronto puedo tener una primera cita?
• ¿Qué documentos necesito para las tarifas según los ingresos (comprobante de ingresos, tamaño de la familia)? ¿Hay un cargo mínimo por consulta?
• ¿Qué servicios ofrece este sitio: dentales, de salud mental, farmacia, atención prenatal, análisis de laboratorio?
• ¿El personal o los intérpretes hablan mi idioma? ¿Hay ayuda para solicitar Medicaid u otra cobertura?
• ¿A quién llamo fuera del horario de atención?

Señales de alerta

• Le dicen que no pueden atenderle porque no tiene seguro médico o no puede pagar. Los sitios del Programa de Centros de Salud deben atender a los pacientes sin importar su capacidad de pago; pregunte por las tarifas según los ingresos.
• Nadie puede explicarle la lista de tarifas ni darle una factura por escrito.

Costos y quién paga

Los centros de salud aceptan Medicare, Medicaid y el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP), y la mayoría acepta seguros médicos privados.

Sin seguro médico: usted paga según la escala móvil de tarifas, que depende de sus ingresos y del tamaño de su familia. Muchos centros tienen personal que ayuda a solicitar Medicaid, CHIP o un plan de seguro.

Solo en términos generales. Los deducibles, el coseguro y otros montos cambian cada año, y las reglas de Medicaid cambian según el estado: consulte Medicare.gov, llame al 1-800-MEDICARE o a la agencia de Medicaid de su estado, y pregunte a su plan.

Cómo presentar una queja o pedir ayuda

• Pida al centro de salud su proceso de quejas de pacientes. Los centros del programa los dirige una junta directiva cuya mayoría son pacientes del propio centro.
• Inquietudes sobre la licencia o la conducta de un profesional: la junta estatal que da licencias a esa profesión (por ejemplo, la junta médica o de enfermería del estado).
• Problemas con la cobertura de Medicaid o CHIP: la agencia de Medicaid de su estado. Problemas con Medicare: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227).

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Preguntas frecuentes

Fuentes

• Acerca del Programa de Centros de Salud (HRSA, en inglés)
• Find a Health Center (HRSA)
• Medicare.gov en español

Redactado en lenguaje sencillo por US Patient Guide a partir de las fuentes oficiales de arriba, el 2 de noviembre de 2026. Los datos de cada página de proveedor provienen de los datos oficiales que se indican en esa página, con su fecha. No es consejo médico.