Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Heritage Hall Wise?
- 9434 Coeburn Mountain Road, Wise, VA 24293, en el condado de Wise, Virginia.
- ¿Cuál es el teléfono de Heritage Hall Wise?
- (276) 328-2721, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Heritage Hall Wise?
- Calificación general de Medicare: 4 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Heritage Hall Wise ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Heritage Hall Wise.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Heritage Hall Wise?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 26 de septiembre de 2019 al 1 de agosto de 2024), Medicare indica 20 citaciones de salud; la más grave fue de nivel D. Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 26 de septiembre de 2019 al 1 de agosto de 2024), Heritage Hall Wise recibió 20 citaciones de salud; la más grave fue de nivel D (sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 3.54 horas por residente por día; el promedio de Virginia es 3.88 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 1 de agosto de 2024 — 3 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 1 de agosto de 2024 (inspección de salud estándar).
Ver 3 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0641 Nivel D
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives an accurate assessment.”)
F0657 Nivel D
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
Ciclo anterior: 16 de agosto de 2021 — 8 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 16 de agosto de 2021 (inspección de salud estándar).
Ver 8 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0759 Nivel D
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0761 Nivel D
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0808 Nivel D
Asegurar que las dietas terapéuticas sean prescritas por el médico tratante y que puedan delegarse a un dietista registrado o autorizado, en la medida que lo permita la ley estatal. (texto oficial en inglés: “Ensure therapeutic diets are prescribed by the attending physician and may be delegated to a registered or licensed dietitian, to the extent allowed by State law.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0849 Nivel D
Coordinar la prestación de servicios de cuidados paliativos (hospicio) o ayudar al residente a trasladarse a un centro que coordine la prestación de esos servicios. (texto oficial en inglés: “Arrange for the provision of hospice services or assist the resident in transferring to a facility that will arrange for the provision of hospice services.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
Ciclo más antiguo: 26 de septiembre de 2019 — 9 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 26 de septiembre de 2019 (inspección de salud estándar).
Ver 9 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0563 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir visitas de su elección, en el momento que elija. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to receive visitors of his or her choosing, at the time of his or her choosing.”)
F0580 Nivel D
Informar de inmediato al residente, a su médico y a un familiar sobre situaciones (lesión, deterioro, cambio de habitación, etc.) que afecten al residente. (texto oficial en inglés: “Immediately tell the resident, the resident's doctor, and a family member of situations (injury/decline/room, etc.) that affect the resident.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
F0697 Nivel D
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
F0698 Nivel D
Brindar atención y servicios de diálisis seguros y adecuados al residente que los requiera. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate dialysis care/services for a resident who requires such services.”)
F0755 Nivel D
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
F0760 Nivel D
Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (4)
K0521 Nivel F
Asegurar que los sistemas de calefacción y ventilación estén correctamente instalados según las instrucciones del fabricante. (texto oficial en inglés: “Ensure heating and ventilation systems that have been properly installed according to the manufacturer's instructions.”)
K0761 Nivel E
Realizar la inspección, prueba y mantenimiento de las puertas cortafuegos por personas calificadas. (texto oficial en inglés: “To conduct inspection, testing and maintenance of fire doors by qualified individuals.”)
K0511 Nivel D
Tener cableado eléctrico y equipo de gas correctamente instalados. (texto oficial en inglés: “Have properly installed electrical wiring and gas equipment.”)
K0741 Nivel D
Tener letreros de "Prohibido fumar" en las áreas donde no se permite fumar, o ceniceros donde se permite fumar. (texto oficial en inglés: “Have posted "No-smoking" signs in areas where smoking is not permitted or ashtrays provided where smoking was allowed.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Virginia | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.34 | 0.71 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 1.00 | 1.03 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.20 | 2.14 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 3.54 | 3.88 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 2.92 | 3.35 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.20 | 0.48 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 34.1 % | 47.5 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 55.6 % | 46.5 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.6 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 15 hogares de ancianos: Heritage Hall.
Nombre legal de la empresa: Wise Life Care, LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (2)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| American Healthcare LLC | Dueño directo | — | 22 de enero de 2018 |
| American Healthcare LLC | Empresa administradora (control operativo o de gestión) | NOT APPLICABLE | 22 de enero de 2018 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 97 |
| Promedio de residentes por día | 89.6 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – sociedad de responsabilidad limitada |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Heritage Hall |
| Nombre legal de la empresa | Wise Life Care, LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 2001-03-01 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 9434 Coeburn Mountain Road, Wise, VA 24293 |
| Condado | Condado de Wise |
| Estado | Virginia |
| Teléfono | (276) 328‑2721 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 495350 |
| Nombre en los registros de Medicare | HERITAGE HALL WISE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Norton Community Hospital SNF Unit5,4 millas · Norton, VA · 5 de 5 estrellas
- Heritage Hall Big Stone Gap13 millas · Big Stone Gap, VA · 3 de 5 estrellas
- Heritage Hall Clintwood14 millas · Clintwood, VA · 4 de 5 estrellas
- Letcher Manor17 millas · Whitesburg, KY · 3 de 5 estrellas
- Ridgecrest Manor Nursing & Rehabilitation22 millas · Duffield, VA · 4 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Lonesome Pine Hospital13 millas · Big Stone Gap, VA · Hospital de cuidados agudos
- Dickenson Community Hospital15 millas · Clintwood, VA · Hospital de acceso crítico
- Whitesburg Arh Hospital17 millas · Whitesburg, KY · Hospital de cuidados agudos
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13