Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Flagstone?
- 12500 Castlemoor Drive, Eden Prairie, MN 55344, en el condado de Hennepin, Minnesota.
- ¿Cuál es el teléfono de Flagstone?
- (952) 829-6500, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Flagstone?
- Calificación general de Medicare: 4 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Flagstone ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Flagstone.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Flagstone?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 20 de marzo de 2024 al 20 de marzo de 2026), Medicare indica 27 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E. Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 20 de marzo de 2024 al 20 de marzo de 2026), Flagstone recibió 27 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E (sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 4.31 horas por residente por día; el promedio de Minnesota es 4.27 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 20 de marzo de 2026 — 10 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 20 de marzo de 2026 (investigación de queja); 20 de marzo de 2026 (inspección de salud estándar).
Ver 10 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0552 Nivel D
Asegurar que los residentes estén plenamente informados y comprendan su estado de salud, su atención y sus tratamientos. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are fully informed and understand their health status, care and treatments.”)
F0605 Nivel D
Evitar el uso de medicamentos psicotrópicos innecesarios o el uso de medicamentos que puedan limitar la capacidad del residente para desenvolverse. (texto oficial en inglés: “Prevent the use of unnecessary psychotropic medications or use medications that may restrain a resident's ability to function.”)
F0636 Nivel D
Evaluar al residente de manera completa y oportuna cuando ingresa por primera vez, y luego periódicamente, al menos cada 12 meses. (texto oficial en inglés: “Assess the resident completely in a timely manner when first admitted, and then periodically, at least every 12 months.”)
F0677 Nivel D
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
F0756 Nivel D
Asegurar que un farmacéutico con licencia realice una revisión mensual del régimen de medicamentos, incluido el expediente médico, siguiendo las pautas para informar irregularidades establecidas en las políticas y procedimientos desarrollados. (texto oficial en inglés: “Ensure a licensed pharmacist perform a monthly drug regimen review, including the medical chart, following irregularity reporting guidelines in developed policies and procedures.”)
F0760 Nivel D
Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
Ciclo anterior: 29 de enero de 2025 — 11 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 29 de enero de 2025 (inspección de salud estándar); 17 de julio de 2025 (investigación de queja).
Ver 11 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0658 Nivel E
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0565 Nivel E
Respetar el derecho del residente a organizar grupos de residentes y familiares en el centro y a participar en ellos. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to organize and participate in resident/family groups in the facility.”)
F0677 Nivel E
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0554 Nivel D
Permitir que los residentes se administren sus propios medicamentos si se determina que es clínicamente apropiado. (texto oficial en inglés: “Allow residents to self-administer drugs if determined clinically appropriate.”)
F0657 Nivel D
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0679 Nivel D
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0712 Nivel D
Asegurar que el residente y su médico se reúnan en persona en todas las visitas requeridas. (texto oficial en inglés: “Ensure that the resident and his/her doctor meet face-to-face at all required visits.”)
F0755 Nivel D
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
F0759 Nivel D
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
Ciclo más antiguo: 20 de marzo de 2024 — 6 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 20 de marzo de 2024 (inspección de salud estándar).
Ver 6 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0584 Nivel D
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0656 Nivel D
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0677 Nivel D
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0757 Nivel D
Asegurar que el régimen de medicamentos de cada residente no incluya medicamentos innecesarios. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident’s drug regimen must be free from unnecessary drugs.”)
F0881 Nivel D
Aplicar un programa que supervise el uso de antibióticos. (texto oficial en inglés: “Implement a program that monitors antibiotic use.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (11)
K0324 Nivel F
Proporcionar áreas de cocina debidamente protegidas. (texto oficial en inglés: “Provide properly protected cooking facilities.”)
K0346 Nivel F
Seguir los procedimientos adecuados cuando la alarma de incendios estuvo fuera de servicio por más de 4 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the fire alarm was out of service for more than 4 hours.”)
K0354 Nivel F
Seguir los procedimientos adecuados cuando el sistema de rociadores automáticos haya estado fuera de servicio por más de 10 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the automatic sprinkler systems was out of service for more than 10 hours.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0372 Nivel E
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0291 Nivel F
Instalar iluminación de emergencia que dure al menos 1 hora y media. (texto oficial en inglés: “Install emergency lighting that can last at least 1 1/2 hours.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0521 Nivel F
Asegurar que los sistemas de calefacción y ventilación estén correctamente instalados según las instrucciones del fabricante. (texto oficial en inglés: “Ensure heating and ventilation systems that have been properly installed according to the manufacturer's instructions.”)
K0712 Nivel F
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
K0901 Nivel F
Asegurar que los sistemas del edificio cumplan los requisitos determinados por los procedimientos de evaluación de riesgos realizados por personal calificado. (texto oficial en inglés: “Ensure that building systems meet requirements determined by risk assessment procedures performed by qualified personnel.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Minnesota | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 1.23 | 1.08 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.26 | 0.61 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.82 | 2.58 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 4.31 | 4.27 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 4.05 | 3.73 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.91 | 0.71 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 34.6 % | 42.1 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 28.6 % | 39.3 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 1.0 | 0.5 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 21 hogares de ancianos: Presbyterian Homes & Services.
Nombre legal de la empresa: Castle Ridge Care Center Inc.
Dueños y administradores que indica Medicare (2)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| Presbyterian Homes and Services | Dueño directo | 100% | 1 de septiembre de 2021 |
| PHS Management, LLC | Empresa administradora (control operativo o de gestión) | NOT APPLICABLE | 11 de marzo de 2011 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 72 |
| Promedio de residentes por día | 67.4 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Sin fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Presbyterian Homes & Services |
| Nombre legal de la empresa | Castle Ridge Care Center Inc |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1986-05-01 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 12500 Castlemoor Drive, Eden Prairie, MN 55344 |
| Condado | Condado de Hennepin |
| Estado | Minnesota |
| Teléfono | (952) 829‑6500 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 245312 |
| Nombre en los registros de Medicare | FLAGSTONE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Friendship Village of Bloomington2,1 millas · Bloomington, MN · 5 de 5 estrellas
- Hopkins Restorative Care Center4,4 millas · Hopkins, MN · 1 de 5 estrellas
- Hope Springs at Minnetonka5,4 millas · Minnetonka, MN · 1 de 5 estrellas
- Chapel View Health Care Center5,5 millas · Hopkins, MN · 4 de 5 estrellas
- Aurora on France5,6 millas · Edina, MN · 4 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- M Health Fairview Southdale Hospital5,6 millas · Edina, MN · Hospital de cuidados agudos
- Park Nicollet Methodist Hospital6,2 millas · Saint Louis Park, MN · Hospital de cuidados agudos
- St Francis Regional Medical Center6,7 millas · Shakopee, MN · Hospital de cuidados agudos
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13