Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Springbrook Center?
- 300 Spring St, Westbrook, ME 04092, en el condado de Cumberland, Maine.
- ¿Cuál es el teléfono de Springbrook Center?
- (207) 856-1230, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Springbrook Center?
- Calificación general de Medicare: 1 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Springbrook Center ha recibido multas?
- Medicare indica 2 multas por un total de $17,388 y 1 suspensión de pagos.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Springbrook Center?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 24 de junio de 2021 al 28 de octubre de 2025), Medicare indica 30 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G. 2 fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 24 de junio de 2021 al 28 de octubre de 2025), Springbrook Center recibió 30 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G (daño real a los residentes). 2 de ellas fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Recibió multas por $17,388 en total (2 multas, la última el 28 de octubre de 2025) y 1 suspensión de pagos de Medicare. El personal de enfermería dedica 3.79 horas por residente por día; el promedio de Maine es 4.39 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 19 de julio de 2024 — 14 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 19 de julio de 2024 (inspección de salud estándar); 28 de octubre de 2025 (investigación de queja).
F0689 Nivel G
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Calidad de vida y de atención (Quality of Life and Care Deficiencies)
Ver 13 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0656 Nivel E
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0677 Nivel E
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0656 Nivel D
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0657 Nivel D
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0557 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir un trato respetuoso y digno, y a conservar y usar sus pertenencias personales. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to be treated with respect and dignity and to retain and use personal possessions.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0726 Nivel D
Asegurar que los enfermeros y los asistentes de enfermería tengan las competencias adecuadas para atender a cada residente de manera que se maximice su bienestar. (texto oficial en inglés: “Ensure that nurses and nurse aides have the appropriate competencies to care for every resident in a way that maximizes each resident's well being.”)
F0761 Nivel D
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0791 Nivel D
Proporcionar u obtener servicios dentales para cada residente. (texto oficial en inglés: “Provide or obtain dental services for each resident.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0867 Nivel D
Establecer un grupo permanente de evaluación y garantía de calidad que revise las deficiencias de calidad y desarrolle planes de acción correctiva. (texto oficial en inglés: “Set up an ongoing quality assessment and assurance group to review quality deficiencies and develop corrective plans of action.”)
Ciclo anterior: 27 de abril de 2023 — 8 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 27 de abril de 2023 (inspección de salud estándar); 12 de mayo de 2025 (investigación de queja); 31 de julio de 2025 (investigación de queja).
F0760 Nivel G
Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Servicios de farmacia (Pharmacy Service Deficiencies)
Ver 7 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0622 Nivel D
No trasladar ni dar de alta a un residente sin una razón adecuada; y proporcionar documentación y transmitir información específica cuando un residente sea trasladado o dado de alta. (texto oficial en inglés: “Not transfer or discharge a resident without an adequate reason; and must provide documentation and convey specific information when a resident is transferred or discharged.”)
F0655 Nivel D
Crear y poner en práctica un plan para atender las necesidades más inmediatas del residente dentro de las 48 horas posteriores a su admisión. (texto oficial en inglés: “Create and put into place a plan for meeting the resident's most immediate needs within 48 hours of being admitted”)
F0658 Nivel D
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0677 Nivel D
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0761 Nivel D
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
Ciclo más antiguo: 24 de junio de 2021 — 8 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 24 de junio de 2021 (inspección de salud estándar); 28 de noviembre de 2023 (investigación de queja); 6 de diciembre de 2023 (investigación de queja); 18 de enero de 2024 (investigación de queja); 28 de febrero de 2024 (investigación de queja); 25 de abril de 2024 (investigación de queja); 19 de julio de 2024 (investigación de queja).
Ver 8 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0689 Nivel E
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0657 Nivel E
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0557 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir un trato respetuoso y digno, y a conservar y usar sus pertenencias personales. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to be treated with respect and dignity and to retain and use personal possessions.”)
F0607 Nivel D
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para prevenir el abuso, la negligencia y el robo. (texto oficial en inglés: “Develop and implement policies and procedures to prevent abuse, neglect, and theft.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (17)
K0211 Nivel D
Mantener los pasillos, corredores y salidas libres de obstrucciones en caso de emergencia. (texto oficial en inglés: “Keep aisles, corridors, and exits free of obstruction in case of emergency.”)
K0363 Nivel D
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0918 Nivel D
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0222 Nivel E
Agregar puertas en un área de salida que no requieran el uso de una llave desde el lado de la salida, salvo en casos de arreglos especiales de cierre. (texto oficial en inglés: “Add doors in an exit area that do not require the use of a key from the exit side unless in case of special locking arrangements.”)
K0232 Nivel E
Tener corredores o pasillos sin obstrucciones y de al menos 8 pies de ancho. (texto oficial en inglés: “Have corridors or aisles that are unobstructed and are at least 8 feet in width.”)
K0311 Nivel E
Tener un recinto alrededor de un hueco o pozo vertical. (texto oficial en inglés: “Have an enclosure around a vertical opening shaft.”)
K0211 Nivel D
Mantener los pasillos, corredores y salidas libres de obstrucciones en caso de emergencia. (texto oficial en inglés: “Keep aisles, corridors, and exits free of obstruction in case of emergency.”)
K0324 Nivel D
Proporcionar áreas de cocina debidamente protegidas. (texto oficial en inglés: “Provide properly protected cooking facilities.”)
K0351 Nivel D
Instalar un sistema aprobado de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Install an approved automatic sprinkler system.”)
K0353 Nivel D
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0363 Nivel D
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0761 Nivel D
Realizar la inspección, prueba y mantenimiento de las puertas cortafuegos por personas calificadas. (texto oficial en inglés: “To conduct inspection, testing and maintenance of fire doors by qualified individuals.”)
K0911 Nivel D
Cumplir los requisitos para la instalación y el mantenimiento de los sistemas eléctricos. (texto oficial en inglés: “Meet requirements for the installation and maintenance of electrical systems.”)
K0363 Nivel E
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0321 Nivel D
Asegurar que las áreas especiales estén construidas de modo que las paredes resistan el fuego durante una hora o que cuenten con un sistema de extinción de incendios aprobado. (texto oficial en inglés: “Ensure that special areas are constructed so that walls can resist fire for one hour or have an approved fire extinguishing system.”)
K0353 Nivel D
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0374 Nivel D
Instalar puertas de barrera contra el humo que resistan el humo durante al menos 20 minutos. (texto oficial en inglés: “Install smoke barrier doors that can resist smoke for at least 20 minutes.”)
Multas y suspensiones de pagos
Total de multas en aproximadamente los últimos tres años: $17,388 (2 multas). Una suspensión de pagos significa que Medicare dejó de pagar por nuevos ingresos durante un tiempo.
| Fecha | Sanción | Monto o duración |
|---|---|---|
| 28 de octubre de 2025 | Multa | $9,110 |
| 28 de octubre de 2025 | Suspensión de pagos | desde el 20 de noviembre de 2025, 19 días |
| 12 de mayo de 2025 | Multa | $8,278 |
Fuente: archivo de sanciones de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Maine | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 1.19 | 1.06 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.30 | 0.46 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.30 | 2.87 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 3.79 | 4.39 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 3.48 | 3.93 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.74 | 0.72 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 34.9 % | 45.3 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 32.3 % | 39.2 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.5 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 183 hogares de ancianos: Genesis Healthcare.
Nombre legal de la empresa: Westbrook Operations, LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (10)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| Genesis Healthcare of Maine LLC | Dueño directo | 100% | 2 de octubre de 2012 |
| Fc-Gen Operations Investment LLC | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Gen Operations I LLC | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Gen Operations II LLC | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Genesis Healthcare Inc | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Genesis Healthcare LLC | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Genesis Holdings LLC | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| GHC Holdings LLC | Dueño indirecto | — | 2 de marzo de 2015 |
| Sun Healthcare Group Inc | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
| Whitman, Arnold | Dueño indirecto | — | 2 de febrero de 2015 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 123 |
| Promedio de residentes por día | 114.8 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Genesis Healthcare |
| Nombre legal de la empresa | Westbrook Operations, LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1991-07-15 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 300 Spring St, Westbrook, ME 04092 |
| Condado | Condado de Cumberland |
| Estado | Maine |
| Teléfono | (207) 856‑1230 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 205068 |
| Nombre en los registros de Medicare | SPRINGBROOK CENTER |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Barron Center1,8 millas · Portland, ME · 5 de 5 estrellas
- Gorham House3,9 millas · Gorham, ME · 4 de 5 estrellas
- Fallbrook Commons4,5 millas · Portland, ME · 3 de 5 estrellas
- Cedars Nursing Care Center4,8 millas · Portland, ME · 4 de 5 estrellas
- Seaside Healthcare LLC4,9 millas · Portland, ME · 5 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- MaineHealth Behavioral Health at Spring Harbor1,3 millas · Westbrook, ME · Hospital psiquiátrico
- MaineHealth Maine Medical Center4,3 millas · Portland, ME · Hospital de cuidados agudos
- Northern Light Mercy Hospital4,8 millas · Portland, ME · Hospital de cuidados agudos
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13