Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Phoenix Mountain Post Acute?
- 13232 North Tatum Blvd, Phoenix, AZ 85032, en el condado de Maricopa, Arizona.
- ¿Cuál es el teléfono de Phoenix Mountain Post Acute?
- (602) 996-5200, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Phoenix Mountain Post Acute?
- Calificación general de Medicare: 3 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Phoenix Mountain Post Acute ha recibido multas?
- Medicare indica 1 multa por un total de $8,018.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Phoenix Mountain Post Acute?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 12 de mayo de 2022 al 19 de noviembre de 2025), Medicare indica 27 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G. 1 fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 12 de mayo de 2022 al 19 de noviembre de 2025), Phoenix Mountain Post Acute recibió 27 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G (daño real a los residentes). 1 de ellas fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Recibió multas por $8,018 en total (1 multa, la última el 11 de junio de 2024). El personal de enfermería dedica 3.31 horas por residente por día; el promedio de Arizona es 4.08 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 19 de noviembre de 2025 — 5 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 19 de noviembre de 2025 (inspección de salud estándar).
Ver 5 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0803 Nivel E
Asegurar que los menús satisfagan las necesidades nutricionales de los residentes, se preparen con anticipación, se sigan, se actualicen, sean revisados por un dietista y satisfagan las necesidades del residente. (texto oficial en inglés: “Ensure menus must meet the nutritional needs of residents, be prepared in advance, be followed, be updated, be reviewed by dietician, and meet the needs of the resident.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0679 Nivel D
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0757 Nivel D
Asegurar que el régimen de medicamentos de cada residente no incluya medicamentos innecesarios. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident’s drug regimen must be free from unnecessary drugs.”)
F0770 Nivel D
Proporcionar servicios y pruebas de laboratorio oportunos y de calidad para satisfacer las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide timely, quality laboratory services/tests to meet the needs of residents.”)
Ciclo anterior: 6 de julio de 2023 — 18 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 6 de julio de 2023 (inspección de salud estándar); 17 de junio de 2025 (investigación de queja); 11 de julio de 2025 (investigación de queja).
Ver 18 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0908 Nivel E
Mantener en funcionamiento seguro todo el equipo esencial. (texto oficial en inglés: “Keep all essential equipment working safely.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0623 Nivel E
Notificar a tiempo al residente y, si corresponde, al representante del residente y al ombudsman, antes de un traslado o alta, incluidos los derechos de apelación. (texto oficial en inglés: “Provide timely notification to the resident, and if applicable to the resident representative and ombudsman, before transfer or discharge, including appeal rights.”)
F0625 Nivel E
Notificar por escrito al residente o a su representante por cuánto tiempo el hogar de ancianos le reservará la cama al residente en casos de traslado a un hospital o de permiso terapéutico. (texto oficial en inglés: “Notify the resident or the resident’s representative in writing how long the nursing home will hold the resident’s bed in cases of transfer to a hospital or therapeutic leave.”)
F0690 Nivel E
Proporcionar la atención adecuada a los residentes con o sin control de esfínteres (intestino y vejiga), el cuidado adecuado de sondas y la atención adecuada para prevenir infecciones urinarias. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate care for residents who are continent or incontinent of bowel/bladder, appropriate catheter care, and appropriate care to prevent urinary tract infections.”)
F0725 Nivel E
Contar con suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener un enfermero con licencia a cargo en cada turno. (texto oficial en inglés: “Provide enough nursing staff every day to meet the needs of every resident; and have a licensed nurse in charge on each shift.”)
F0770 Nivel E
Proporcionar servicios y pruebas de laboratorio oportunos y de calidad para satisfacer las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide timely, quality laboratory services/tests to meet the needs of residents.”)
F0812 Nivel E
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0557 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir un trato respetuoso y digno, y a conservar y usar sus pertenencias personales. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to be treated with respect and dignity and to retain and use personal possessions.”)
F0726 Nivel D
Asegurar que los enfermeros y los asistentes de enfermería tengan las competencias adecuadas para atender a cada residente de manera que se maximice su bienestar. (texto oficial en inglés: “Ensure that nurses and nurse aides have the appropriate competencies to care for every resident in a way that maximizes each resident's well being.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0550 Nivel D
Respetar el derecho del residente a una existencia digna, a la autodeterminación, a la comunicación y a ejercer sus derechos. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a dignified existence, self-determination, communication, and to exercise his or her rights.”)
F0658 Nivel D
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0732 Nivel D
Publicar todos los días la información sobre la dotación de personal de enfermería. (texto oficial en inglés: “Post nurse staffing information every day.”)
F0757 Nivel D
Asegurar que el régimen de medicamentos de cada residente no incluya medicamentos innecesarios. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident’s drug regimen must be free from unnecessary drugs.”)
F0814 Nivel D
Eliminar correctamente la basura y los desechos. (texto oficial en inglés: “Dispose of garbage and refuse properly.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
Ciclo más antiguo: 12 de mayo de 2022 — 4 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 12 de mayo de 2022 (inspección de salud estándar); 11 de junio de 2024 (investigación de queja).
F0600 Nivel G
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Protección contra abuso, negligencia y explotación (Freedom from Abuse, Neglect, and Exploitation Deficiencies)
Ver 3 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0698 Nivel E
Brindar atención y servicios de diálisis seguros y adecuados al residente que los requiera. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate dialysis care/services for a resident who requires such services.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (4)
K0918 Nivel E
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0222 Nivel D
Agregar puertas en un área de salida que no requieran el uso de una llave desde el lado de la salida, salvo en casos de arreglos especiales de cierre. (texto oficial en inglés: “Add doors in an exit area that do not require the use of a key from the exit side unless in case of special locking arrangements.”)
K0363 Nivel D
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0363 Nivel D
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
Multas y suspensiones de pagos
Total de multas en aproximadamente los últimos tres años: $8,018 (1 multa). Una suspensión de pagos significa que Medicare dejó de pagar por nuevos ingresos durante un tiempo.
| Fecha | Sanción | Monto o duración |
|---|---|---|
| 11 de junio de 2024 | Multa | $8,018 |
Fuente: archivo de sanciones de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Arizona | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.57 | 0.74 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.77 | 1.04 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 1.98 | 2.30 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 3.31 | 4.08 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 3.05 | 3.59 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.50 | 0.53 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 65.5 % | 44.8 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 52.6 % | 44.2 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 1.0 | 0.4 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 347 hogares de ancianos: The Ensign Group.
Nombre legal de la empresa: Lookout Mountain Healthcare LLC.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 130 |
| Promedio de residentes por día | 113.9 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | The Ensign Group |
| Nombre legal de la empresa | Lookout Mountain Healthcare LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1979-11-25 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 13232 North Tatum Blvd, Phoenix, AZ 85032 |
| Condado | Condado de Maricopa |
| Estado | Arizona |
| Teléfono | (602) 996‑5200 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 035072 |
| Nombre en los registros de Medicare | PHOENIX MOUNTAIN POST ACUTE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Arizona State Veteran Home-Phx1,9 millas · Phoenix, AZ · 2 de 5 estrellas
- Ridgecrest Post Acute2,4 millas · Phoenix, AZ · 5 de 5 estrellas
- Life Care Center of Paradise Valley2,6 millas · Phoenix, AZ · 3 de 5 estrellas
- Vi at Grayhawk, a Vi and Plaza Companies Community5,5 millas · Scottsdale, AZ · 5 de 5 estrellas
- Acacia Health Center5,6 millas · Phoenix, AZ · 5 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Abrazo Scottsdale Campus2,5 millas · Phoenix, AZ · Hospital de cuidados agudos
- Mayo Clinic Hospital4,1 millas · Phoenix, AZ · Hospital de cuidados agudos
- HonorHealth Scottsdale Thompson Peak Medical Center5,5 millas · Scottsdale, AZ · Hospital de cuidados agudos
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13