Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Ozark Riverview Manor?
- 1200 West Hall,, Ozark, MO 65721, en el condado de Christian, Misuri.
- ¿Cuál es el teléfono de Ozark Riverview Manor?
- (417) 581-6025, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Ozark Riverview Manor?
- Calificación general de Medicare: 3 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Ozark Riverview Manor ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Ozark Riverview Manor.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Ozark Riverview Manor?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 10 de enero de 2022 al 25 de junio de 2026), Medicare indica 19 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E. Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 10 de enero de 2022 al 25 de junio de 2026), Ozark Riverview Manor recibió 19 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E (sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 3.25 horas por residente por día; el promedio de Misuri es 3.40 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 17 de diciembre de 2025 — 11 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 17 de diciembre de 2025 (inspección de salud estándar); 25 de junio de 2026 (investigación de queja).
Ver 11 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0561 Nivel E
Respetar el derecho del residente, y el centro debe promover y facilitar la autodeterminación del residente apoyando su capacidad de elegir. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to and the facility must promote and facilitate resident self-determination through support of resident choice.”)
F0568 Nivel E
Mantener, resguardar y administrar correctamente el dinero personal de cada residente que esté depositado en el hogar de ancianos. (texto oficial en inglés: “Properly hold, secure, and manage each resident's personal money which is deposited with the nursing home.”)
F0700 Nivel E
Probar diferentes alternativas antes de usar una barandilla de cama. Si se necesita una barandilla, el centro debe (1) evaluar el riesgo de seguridad del residente; (2) revisar estos riesgos y beneficios con el residente/representante; (3) obtener el consentimiento informado; y (4) instalar y mantener correctamente la barandilla de cama. (texto oficial en inglés: “Try different approaches before using a bed rail. If a bed rail is needed, the facility must (1) assess a resident for safety risk; (2) review these risks and benefits with the resident/representative; (3) get informed consent; and (4) Correctly install and maintain the bed rail.”)
F0728 Nivel E
Asegurar que los auxiliares de enfermería que han trabajado más de 4 meses estén capacitados y sean competentes; y que los auxiliares de enfermería que han trabajado menos de 4 meses estén inscritos en la capacitación adecuada. (texto oficial en inglés: “Ensure that nurse aides who have worked more than 4 months, are trained and competent; and nurse aides who have worked less than 4 months are enrolled in appropriate training.”)
F0825 Nivel E
Proporcionar u obtener los servicios especializados de rehabilitación que requiera un residente. (texto oficial en inglés: “Provide or get specialized rehabilitative services as required for a resident.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0697 Nivel D
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
F0580 Nivel D
Informar de inmediato al residente, a su médico y a un familiar sobre situaciones (lesión, deterioro, cambio de habitación, etc.) que afecten al residente. (texto oficial en inglés: “Immediately tell the resident, the resident's doctor, and a family member of situations (injury/decline/room, etc.) that affect the resident.”)
F0677 Nivel D
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0679 Nivel D
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0577 Nivel C
Permitir que los residentes vean fácilmente los resultados de las inspecciones del hogar de ancianos y se comuniquen con las agencias de defensa de los residentes. (texto oficial en inglés: “Allow residents to easily view the nursing home's survey results and communicate with advocate agencies.”)
Ciclo anterior: 26 de febrero de 2024 — 6 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 26 de febrero de 2024 (inspección de salud estándar).
Ver 6 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0759 Nivel E
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0760 Nivel E
Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0692 Nivel D
Proporcionar suficientes alimentos y líquidos para mantener la salud del residente. (texto oficial en inglés: “Provide enough food/fluids to maintain a resident's health.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
Ciclo más antiguo: 10 de enero de 2022 — 2 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 10 de enero de 2022 (inspección de salud estándar); 18 de abril de 2024 (investigación de queja).
Ver 2 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0755 Nivel D
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
F0698 Nivel D
Brindar atención y servicios de diálisis seguros y adecuados al residente que los requiera. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate dialysis care/services for a resident who requires such services.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (19)
E0023 Nivel F
Establecer políticas y procedimientos para la documentación médica. (texto oficial en inglés: “Establish policies and procedures for medical documentation.”)
E0004 Nivel F
Desarrollar y mantener un Programa de Preparación para Emergencias (EP). (texto oficial en inglés: “Develop and maintain an Emergency Preparedness Program (EP).”)
E0039 Nivel F
Cumplir con los requisitos de pruebas y simulacros. (texto oficial en inglés: “Conduct testing and exercise requirements.”)
K0161 Nivel F
Usar el tipo de construcción o los materiales aprobados. (texto oficial en inglés: “Use approved construction type or materials.”)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0372 Nivel F
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0521 Nivel F
Asegurar que los sistemas de calefacción y ventilación estén correctamente instalados según las instrucciones del fabricante. (texto oficial en inglés: “Ensure heating and ventilation systems that have been properly installed according to the manufacturer's instructions.”)
K0712 Nivel F
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
K0901 Nivel F
Asegurar que los sistemas del edificio cumplan los requisitos determinados por los procedimientos de evaluación de riesgos realizados por personal calificado. (texto oficial en inglés: “Ensure that building systems meet requirements determined by risk assessment procedures performed by qualified personnel.”)
K0914 Nivel F
Asegurar que los receptáculos (tomacorrientes) junto a las camas de los pacientes y donde se administra anestesia general se prueben después de la instalación inicial, el reemplazo o el servicio de mantenimiento. (texto oficial en inglés: “Ensure receptacles at patient bed locations and where general anesthesia is administered, are tested after initial installation, replacement or servicing.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0222 Nivel E
Agregar puertas en un área de salida que no requieran el uso de una llave desde el lado de la salida, salvo en casos de arreglos especiales de cierre. (texto oficial en inglés: “Add doors in an exit area that do not require the use of a key from the exit side unless in case of special locking arrangements.”)
K0223 Nivel E
Proporcionar puertas de salida que se mantengan abiertas con dispositivos que se cierren automáticamente al activarse una alarma de incendio o un detector de humo. (texto oficial en inglés: “Provide exit doors that are held open by devices that will automatically close on the activation of a fire alarm or smoke detector.”)
K0271 Nivel E
Tener salidas accesibles en todo momento. (texto oficial en inglés: “Have exits that are accessible at all times.”)
K0293 Nivel E
Tener letreros de "Salida" correctamente ubicados e iluminados. (texto oficial en inglés: “Have properly located and lighted "Exit" signs.”)
K0353 Nivel E
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0363 Nivel E
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0741 Nivel E
Tener letreros de "Prohibido fumar" en las áreas donde no se permite fumar, o ceniceros donde se permite fumar. (texto oficial en inglés: “Have posted "No-smoking" signs in areas where smoking is not permitted or ashtrays provided where smoking was allowed.”)
K0372 Nivel E
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Misuri | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.58 | 0.46 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.30 | 0.68 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.37 | 2.26 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 3.25 | 3.40 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 2.75 | 2.96 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.27 | 0.32 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 60.0 % | 56.9 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 36.4 % | 50.0 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.7 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Nombre legal de la empresa: Willow Health Care Inc.
Dueños y administradores que indica Medicare (2)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| Willow Health Care Inc | Dueño directo | 100% | 1 de octubre de 2015 |
| Willow Health Care Inc | Empresa administradora (control operativo o de gestión) | NOT APPLICABLE | 1 de octubre de 2015 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 90 |
| Promedio de residentes por día | 74.9 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Sin fines de lucro – corporación |
| Nombre legal de la empresa | Willow Health Care Inc |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1991-08-05 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 1200 West Hall,, Ozark, MO 65721 |
| Condado | Condado de Christian |
| Estado | Misuri |
| Teléfono | (417) 581‑6025 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 265464 |
| Nombre en los registros de Medicare | OZARK RIVERVIEW MANOR |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Ozark Care & Rehab Center0,9 millas · Ozark, MO · 1 de 5 estrellas
- Nixa Nursing & Rehab5,1 millas · Nixa, MO · 5 de 5 estrellas
- Sunterra Springs Springfield7,8 millas · Springfield, MO · 4 de 5 estrellas
- Copper Rock Healthcare8,0 millas · Rogersville, MO · 2 de 5 estrellas
- James River Nursing and Rehabilitation9,3 millas · Springfield, MO · 3 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Cox Medical Centers9,0 millas · Springfield, MO · Hospital de cuidados agudos
- Mercy Hospital Springfield11 millas · Springfield, MO · Hospital de cuidados agudos
- Lakeland Behavioral Health System13 millas · Springfield, MO · Hospital psiquiátrico
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13