Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Norterre?
- 2555 Norterre Circle, Liberty, MO 64068, en el condado de Clay, Misuri.
- ¿Cuál es el teléfono de Norterre?
- (816) 479-4793, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Norterre?
- Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Norterre ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Norterre.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Norterre?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 23 de agosto de 2019 al 23 de julio de 2026), Medicare indica 20 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G. 1 fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 23 de agosto de 2019 al 23 de julio de 2026), Norterre recibió 20 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G (daño real a los residentes). 1 de ellas fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 4.96 horas por residente por día; el promedio de Misuri es 3.40 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 16 de enero de 2025 — 13 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 16 de enero de 2025 (inspección de salud estándar); 20 de noviembre de 2025 (investigación de queja); 23 de julio de 2026 (investigación de queja).
F0600 Nivel G
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Protección contra abuso, negligencia y explotación (Freedom from Abuse, Neglect, and Exploitation Deficiencies)
Ver 12 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0569 Nivel E
Notificar a cada residente ciertos saldos y entregar los fondos del residente al ser dado de alta, desalojado o al fallecer. (texto oficial en inglés: “Notify each resident of certain balances and convey resident funds upon discharge, eviction, or death.”)
F0656 Nivel E
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0658 Nivel E
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0677 Nivel E
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0679 Nivel E
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0692 Nivel E
Proporcionar suficientes alimentos y líquidos para mantener la salud del residente. (texto oficial en inglés: “Provide enough food/fluids to maintain a resident's health.”)
F0700 Nivel E
Probar diferentes alternativas antes de usar una barandilla de cama. Si se necesita una barandilla, el centro debe (1) evaluar el riesgo de seguridad del residente; (2) revisar estos riesgos y beneficios con el residente/representante; (3) obtener el consentimiento informado; y (4) instalar y mantener correctamente la barandilla de cama. (texto oficial en inglés: “Try different approaches before using a bed rail. If a bed rail is needed, the facility must (1) assess a resident for safety risk; (2) review these risks and benefits with the resident/representative; (3) get informed consent; and (4) Correctly install and maintain the bed rail.”)
F0759 Nivel E
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0812 Nivel E
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0920 Nivel E
Proporcionar al menos una sala destinada a servir como comedor y para actividades de los residentes, que sea de buen tamaño y tenga buena iluminación, circulación de aire y mobiliario. (texto oficial en inglés: “Provide at least one room set aside to use as a resident dining room and for activities, that is a good size, with good lighting, air flow and furniture.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0680 Nivel D
Asegurar que el programa de actividades esté dirigido por un profesional calificado. (texto oficial en inglés: “Ensure the activities program is directed by a qualified professional.”)
Ciclo anterior: 11 de abril de 2023 — sin citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 11 de abril de 2023 (inspección de salud estándar).
Ciclo más antiguo: 23 de agosto de 2019 — 7 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 23 de agosto de 2019 (inspección de salud estándar).
Ver 7 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0656 Nivel E
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0684 Nivel E
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0578 Nivel D
Respetar el derecho del residente a solicitar, rechazar o suspender un tratamiento, a participar o negarse a participar en investigaciones experimentales y a formular una directiva anticipada. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to request, refuse, and/or discontinue treatment, to participate in or refuse to participate in experimental research, and to formulate an advance directive.”)
F0584 Nivel D
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
F0759 Nivel D
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (15)
K0374 Nivel F
Instalar puertas de barrera contra el humo que resistan el humo durante al menos 20 minutos. (texto oficial en inglés: “Install smoke barrier doors that can resist smoke for at least 20 minutes.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
E0018 Nivel F
Establecer procedimientos para dar seguimiento al personal y a los pacientes durante una emergencia. (texto oficial en inglés: “Establish procedures for tracking staff and patients during an emergency.”)
E0026 Nivel F
Establecer funciones bajo una exención (Waiver) declarada por el secretario. (texto oficial en inglés: “Establish roles under a Waiver declared by secretary.”)
K0291 Nivel F
Instalar iluminación de emergencia que dure al menos 1 hora y media. (texto oficial en inglés: “Install emergency lighting that can last at least 1 1/2 hours.”)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0354 Nivel F
Seguir los procedimientos adecuados cuando el sistema de rociadores automáticos haya estado fuera de servicio por más de 10 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the automatic sprinkler systems was out of service for more than 10 hours.”)
K0372 Nivel F
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0901 Nivel F
Asegurar que los sistemas del edificio cumplan los requisitos determinados por los procedimientos de evaluación de riesgos realizados por personal calificado. (texto oficial en inglés: “Ensure that building systems meet requirements determined by risk assessment procedures performed by qualified personnel.”)
K0914 Nivel F
Asegurar que los receptáculos (tomacorrientes) junto a las camas de los pacientes y donde se administra anestesia general se prueben después de la instalación inicial, el reemplazo o el servicio de mantenimiento. (texto oficial en inglés: “Ensure receptacles at patient bed locations and where general anesthesia is administered, are tested after initial installation, replacement or servicing.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0226 Nivel E
Tener salidas horizontales que se usen de acuerdo con los requisitos de seguridad. (texto oficial en inglés: “Have horizontal exits used in accordance with safety requirements.”)
K0363 Nivel E
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0372 Nivel F
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0712 Nivel F
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Misuri | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.60 | 0.46 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 1.77 | 0.68 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.59 | 2.26 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 4.96 | 3.40 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 4.36 | 2.96 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.30 | 0.32 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 56.2 % | 56.9 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 57.1 % | 50.0 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.7 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 24 hogares de ancianos: Tutera Senior Living & Health Care.
Nombre legal de la empresa: LHLC Operations LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (1)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| LHLC Operations LLC | Dueño directo | 40% | 1 de junio de 2021 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 60 |
| Promedio de residentes por día | 54.7 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Tutera Senior Living & Health Care |
| Nombre legal de la empresa | LHLC Operations LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 2018-02-28 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 2555 Norterre Circle, Liberty, MO 64068 |
| Condado | Condado de Clay |
| Estado | Misuri |
| Teléfono | (816) 479‑4793 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 265867 |
| Nombre en los registros de Medicare | NORTERRE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Avalon View Health and Wellness2,3 millas · Liberty, MO · 3 de 5 estrellas
- Pleasant Valley Manor Care Center5,1 millas · Liberty, MO · 5 de 5 estrellas
- Linden Woods Village7,5 millas · Gladstone, MO · 4 de 5 estrellas
- Ignite Medical Resort Kansas City, LLC8,1 millas · Kansas City, MO · 3 de 5 estrellas
- New Mark Rehab and Healthcare Center8,5 millas · Kansas City, MO · 2 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Liberty Hospital0,2 millas · Liberty, MO · Hospital de cuidados agudos
- NKC Health11 millas · North Kansas City, MO · Hospital de cuidados agudos
- Excelsior Springs Hospital12 millas · Excelsior Springs, MO · Hospital de acceso crítico
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13