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Ícono de abuso de Medicare

Medicare muestra su ícono de abuso para este hogar de ancianos: los inspectores del estado lo citaron por abuso, negligencia o explotación de residentes en inspecciones recientes. Lea los informes de inspección en Medicare Care Compare antes de decidir.

Informes de inspección en Medicare Care Compare →

Hogar de ancianos

Marcella Post Acute

Hampton, Virginia · Hampton City

  • 305 Marcella Road, Hampton, VA 23666 · Cómo llegar
  • (757) 827‑8953
  • Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellasCalificación general de Medicare
  • Propiedad: Con fines de lucro – sociedad de responsabilidad limitada
  • 52 citaciones de salud en sus últimos 3 ciclos de inspección (la más grave: nivel G), $39,200 en multas. Ver el historial de inspecciones

Resumen

Marcella Post Acute es un hogar de ancianos certificado por Medicare en Hampton, Virginia, con 180 camas certificadas. Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellas. Inspección de salud estándar más reciente: 20 de mayo de 2026, con 28 deficiencias de salud. Medicare indica 2 multas. Tipo de propiedad: con fines de lucro – sociedad de responsabilidad limitada. Fuente: Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.

¿Qué es un hogar de ancianos?

Un hogar de ancianos (centro de enfermería especializada) ofrece atención de enfermería las 24 horas y ayuda con las actividades diarias. Algunas personas se quedan poco tiempo para recuperarse después de una hospitalización (rehabilitación); otras viven allí a largo plazo. Los hogares de esta lista están certificados por Medicare o Medicaid y los inspecciona el estado.

Datos oficiales de Medicare

Todo en esta página viene de datos de Medicare (CMS) actualizados el 2026-10-01. Es información, no una recomendación. Llame y visite antes de decidir, y hable con su médico.

En una emergencia médica, llame al 911.

De un vistazo

Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellasCalificación general de Medicare
180Camas certificadas
Inspecciones de salud: 1 de 5 estrellasInspecciones de salud

Respuestas rápidas

¿Dónde está Marcella Post Acute?
305 Marcella Road, Hampton, VA 23666, en Hampton City, Virginia.
¿Cuál es el teléfono de Marcella Post Acute?
(757) 827-8953, según Medicare (CMS).
¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Marcella Post Acute?
Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
¿Marcella Post Acute ha recibido multas?
Medicare indica 2 multas por un total de $39,200.
¿Qué encontraron los inspectores en Marcella Post Acute?
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 6 de diciembre de 2018 al 20 de mayo de 2026), Medicare indica 52 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G. 2 fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).

Calificaciones de Medicare, explicadas

Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.

Calificación general
Calificación general: 2 de 5 estrellas
El resumen de Medicare de las tres calificaciones de abajo, de 1 estrella (muy por debajo del promedio) a 5 estrellas (muy por encima del promedio).
Inspecciones de salud
Inspecciones de salud: 1 de 5 estrellas
Basada en las inspecciones de salud del estado y en las investigaciones de quejas de aproximadamente los últimos tres años, comparadas con otros hogares de ancianos del mismo estado.
Personal
Personal: 1 de 5 estrellas
Basada en cuántas horas por día dedican los enfermeros y asistentes a cada residente (según los registros de nómina) y en la frecuencia con que el personal deja el trabajo.
Calidad de la atención a los residentes
Calidad de la atención a los residentes: 5 de 5 estrellas
Basada en cómo les va a los residentes en medidas como caídas con lesiones, úlceras por presión, mejoría para moverse y regresos al hospital.
Residentes de estadía corta (rehabilitación)
Residentes de estadía corta (rehabilitación): 5 de 5 estrellas
Calificación de calidad para quienes se quedan poco tiempo, normalmente para recuperarse después de una hospitalización.
Residentes de estadía larga
Residentes de estadía larga: 5 de 5 estrellas
Calificación de calidad para quienes viven en el hogar de ancianos.

Inspecciones, multas y personal

En sus últimos tres ciclos de inspección (del 6 de diciembre de 2018 al 20 de mayo de 2026), Marcella Post Acute recibió 52 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G (daño real a los residentes). 2 de ellas fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Recibió multas por $39,200 en total (2 multas, la última el 20 de mayo de 2026). El personal de enfermería dedica 3.09 horas por residente por día; el promedio de Virginia es 3.88 y el promedio nacional es 3.90.

Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.

Historial de inspecciones: últimos tres ciclos

Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.

Qué significan las letras A a la L
Letras de alcance y gravedad
GravedadAislado (pocos residentes)Patrón (algunos)Generalizado (muchos)
Sin daño real, posibilidad de daño mínimoABC
Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimoDEF
Daño real a los residentesGHI
Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentesJKL

Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.

Ciclo más reciente: 20 de mayo de 2026 — 28 citaciones de salud

Inspecciones de este ciclo: 20 de mayo de 2026 (investigación de queja); 20 de mayo de 2026 (inspección de salud estándar).

  • F0600 Nivel G 20 de mayo de 2026 · incumplimiento pasado (ya corregido antes de la inspección)

    Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)

    daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Protección contra abuso, negligencia y explotación (Freedom from Abuse, Neglect, and Exploitation Deficiencies)

  • F0697 Nivel G 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)

    daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Calidad de vida y de atención (Quality of Life and Care Deficiencies)

Ver 26 citaciones menos graves (niveles A a F)
  • F0908 Nivel F 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Mantener en funcionamiento seguro todo el equipo esencial. (texto oficial en inglés: “Keep all essential equipment working safely.”)

  • F0925 Nivel F 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Asegurar que exista un programa de control de plagas para prevenir y combatir ratones, insectos u otras plagas. (texto oficial en inglés: “Make sure there is a pest control program to prevent/deal with mice, insects, or other pests.”)

  • F0684 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)

  • F0725 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Contar con suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener un enfermero con licencia a cargo en cada turno. (texto oficial en inglés: “Provide enough nursing staff every day to meet the needs of every resident; and have a licensed nurse in charge on each shift.”)

  • F0755 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)

  • F0761 Nivel E 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)

  • F0802 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Contar con suficiente personal de apoyo para llevar a cabo de manera segura y eficaz las funciones del servicio de alimentación y nutrición. (texto oficial en inglés: “Provide sufficient support personnel to safely and effectively carry out the functions of the food and nutrition service.”)

  • F0809 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Asegurar que las comidas y los refrigerios se sirvan en horarios acordes con las necesidades, preferencias y solicitudes del residente. Se deben ofrecer comidas y refrigerios alternativos adecuados y nutritivos a los residentes que quieran comer en horarios poco habituales o fuera de los horarios de comida programados. (texto oficial en inglés: “Ensure meals and snacks are served at times in accordance with resident’s needs, preferences, and requests. Suitable and nourishing alternative meals and snacks must be provided for residents who want to eat at non-traditional times or outside of scheduled meal times.”)

  • F0812 Nivel E 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)

  • F0842 Nivel E 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)

  • F0550 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Respetar el derecho del residente a una existencia digna, a la autodeterminación, a la comunicación y a ejercer sus derechos. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a dignified existence, self-determination, communication, and to exercise his or her rights.”)

  • F0584 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)

  • F0610 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · incumplimiento pasado (ya corregido antes de la inspección)

    Responder de manera adecuada a todas las presuntas violaciones. (texto oficial en inglés: “Respond appropriately to all alleged violations.”)

  • F0628 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar la documentación o la notificación requerida sobre las necesidades del residente, sus derechos de apelación o las políticas de reserva de cama. (texto oficial en inglés: “Provide the required documentation or notification related to the resident's needs, appeal rights, or bed-hold policies.”)

  • F0641 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives an accurate assessment.”)

  • F0645 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Evaluación PASARR para trastornos mentales o discapacidades intelectuales. (texto oficial en inglés: “PASARR screening for Mental disorders or Intellectual Disabilities”)

  • F0656 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)

  • F0657 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)

  • F0677 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)

  • F0679 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)

  • F0688 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar la atención adecuada para que el residente mantenga y/o mejore su rango de movimiento (ROM), su rango de movimiento limitado y/o su movilidad, a menos que el deterioro se deba a una razón médica. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate care for a resident to maintain and/or improve range of motion (ROM), limited ROM and/or mobility, unless a decline is for a medical reason.”)

  • F0698 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Brindar atención y servicios de diálisis seguros y adecuados al residente que los requiera. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate dialysis care/services for a resident who requires such services.”)

  • F0808 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Asegurar que las dietas terapéuticas sean prescritas por el médico tratante y que puedan delegarse a un dietista registrado o autorizado, en la medida que lo permita la ley estatal. (texto oficial en inglés: “Ensure therapeutic diets are prescribed by the attending physician and may be delegated to a registered or licensed dietitian, to the extent allowed by State law.”)

  • F0880 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)

  • F0883 Nivel D 20 de mayo de 2026 · por una queja · corregida el 30 de junio de 2026

    Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para las vacunas contra la gripe y la neumonía. (texto oficial en inglés: “Develop and implement policies and procedures for flu and pneumonia vaccinations.”)

  • F0887 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 30 de junio de 2026

    Educar a los residentes y al personal sobre la vacuna contra el COVID-19, ofrecer la vacuna a los residentes y al personal elegibles después de la educación, y documentar correctamente el estado de vacunación de cada residente y miembro del personal. (texto oficial en inglés: “Educate residents and staff on COVID-19 vaccination, offer the COVID-19 vaccine to eligible residents and staff after education, and properly document each resident and staff member's vaccination status.”)

Ciclo anterior: 28 de octubre de 2021 — 11 citaciones de salud

Inspecciones de este ciclo: 28 de octubre de 2021 (inspección de salud estándar).

Ver 11 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
  • F0925 Nivel F 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Asegurar que exista un programa de control de plagas para prevenir y combatir ratones, insectos u otras plagas. (texto oficial en inglés: “Make sure there is a pest control program to prevent/deal with mice, insects, or other pests.”)

  • F0584 Nivel E 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)

  • F0758 Nivel E 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Implementar reducciones graduales de dosis (GDR) e intervenciones no farmacológicas, a menos que estén contraindicadas, antes de iniciar un medicamento psicotrópico o en lugar de continuarlo; y que las órdenes PRN (según sea necesario) de medicamentos psicotrópicos se usen solo cuando el medicamento sea necesario y su uso PRN sea limitado. (texto oficial en inglés: “Implement gradual dose reductions(GDR) and non-pharmacological interventions, unless contraindicated, prior to initiating or instead of continuing psychotropic medication; and PRN orders for psychotropic medications are only used when the medication is necessary and PRN use is limited.”)

  • F0550 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Respetar el derecho del residente a una existencia digna, a la autodeterminación, a la comunicación y a ejercer sus derechos. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a dignified existence, self-determination, communication, and to exercise his or her rights.”)

  • F0677 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)

  • F0688 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Proporcionar la atención adecuada para que el residente mantenga y/o mejore su rango de movimiento (ROM), su rango de movimiento limitado y/o su movilidad, a menos que el deterioro se deba a una razón médica. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate care for a resident to maintain and/or improve range of motion (ROM), limited ROM and/or mobility, unless a decline is for a medical reason.”)

  • F0692 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Proporcionar suficientes alimentos y líquidos para mantener la salud del residente. (texto oficial en inglés: “Provide enough food/fluids to maintain a resident's health.”)

  • F0697 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)

  • F0700 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Probar diferentes alternativas antes de usar una barandilla de cama. Si se necesita una barandilla, el centro debe (1) evaluar el riesgo de seguridad del residente; (2) revisar estos riesgos y beneficios con el residente/representante; (3) obtener el consentimiento informado; y (4) instalar y mantener correctamente la barandilla de cama. (texto oficial en inglés: “Try different approaches before using a bed rail. If a bed rail is needed, the facility must (1) assess a resident for safety risk; (2) review these risks and benefits with the resident/representative; (3) get informed consent; and (4) Correctly install and maintain the bed rail.”)

  • F0744 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Brindar el tratamiento y los servicios adecuados a un residente que presente demencia o haya sido diagnosticado con ella. (texto oficial en inglés: “Provide the appropriate treatment and services to a resident who displays or is diagnosed with dementia.”)

  • F0761 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 10 de diciembre de 2021

    Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)

Ciclo más antiguo: 6 de diciembre de 2018 — 13 citaciones de salud

Inspecciones de este ciclo: 6 de diciembre de 2018 (inspección de salud estándar); 30 de mayo de 2024 (investigación de queja).

Ver 13 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
  • F0791 Nivel E 30 de mayo de 2024 · por una queja · corregida el 14 de julio de 2024

    Proporcionar u obtener servicios dentales para cada residente. (texto oficial en inglés: “Provide or obtain dental services for each resident.”)

  • F0622 Nivel E 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    No trasladar ni dar de alta a un residente sin una razón adecuada; y proporcionar documentación y transmitir información específica cuando un residente sea trasladado o dado de alta. (texto oficial en inglés: “Not transfer or discharge a resident without an adequate reason; and must provide documentation and convey specific information when a resident is transferred or discharged.”)

  • F0623 Nivel E 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Notificar a tiempo al residente y, si corresponde, al representante del residente y al ombudsman, antes de un traslado o alta, incluidos los derechos de apelación. (texto oficial en inglés: “Provide timely notification to the resident, and if applicable to the resident representative and ombudsman, before transfer or discharge, including appeal rights.”)

  • F0625 Nivel E 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Notificar por escrito al residente o a su representante por cuánto tiempo el hogar de ancianos le reservará la cama al residente en casos de traslado a un hospital o de permiso terapéutico. (texto oficial en inglés: “Notify the resident or the resident’s representative in writing how long the nursing home will hold the resident’s bed in cases of transfer to a hospital or therapeutic leave.”)

  • F0760 Nivel E 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)

  • F0925 Nivel E 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Asegurar que exista un programa de control de plagas para prevenir y combatir ratones, insectos u otras plagas. (texto oficial en inglés: “Make sure there is a pest control program to prevent/deal with mice, insects, or other pests.”)

  • F0584 Nivel D 30 de mayo de 2024 · por una queja · corregida el 14 de julio de 2024

    Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)

  • F0690 Nivel D 30 de mayo de 2024 · por una queja · corregida el 14 de julio de 2024

    Proporcionar la atención adecuada a los residentes con o sin control de esfínteres (intestino y vejiga), el cuidado adecuado de sondas y la atención adecuada para prevenir infecciones urinarias. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate care for residents who are continent or incontinent of bowel/bladder, appropriate catheter care, and appropriate care to prevent urinary tract infections.”)

  • F0840 Nivel D 30 de mayo de 2024 · por una queja · corregida el 14 de julio de 2024

    Emplear u obtener recursos profesionales externos para prestar servicios en el hogar de ancianos cuando el centro no emplee a un profesional calificado para ofrecer un servicio requerido. (texto oficial en inglés: “Employ or obtain outside professional resources to provide services in the nursing home when the facility does not employ a qualified professional to furnish a required service.”)

  • F0641 Nivel D 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives an accurate assessment.”)

  • F0677 Nivel D 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)

  • F0687 Nivel D 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Proporcionar el cuidado adecuado de los pies. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate foot care.”)

  • F0761 Nivel D 6 de diciembre de 2018 · corregida el 11 de enero de 2019

    Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)

El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.

Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →

Citaciones de seguridad contra incendios (5)
  • K0222 Nivel F 20 de mayo de 2026 · corregida el 26 de mayo de 2026

    Agregar puertas en un área de salida que no requieran el uso de una llave desde el lado de la salida, salvo en casos de arreglos especiales de cierre. (texto oficial en inglés: “Add doors in an exit area that do not require the use of a key from the exit side unless in case of special locking arrangements.”)

  • K0381 Nivel F 20 de mayo de 2026 · corregida el 26 de mayo de 2026

    Proporcionar puertas o ventanas al exterior en cada habitación de residente. (texto oficial en inglés: “Provide outside doors or windows in every resident room.”)

  • K0932 Nivel D 20 de mayo de 2026 · corregida el 26 de mayo de 2026

    Cumplir otros requisitos generales. (texto oficial en inglés: “Meet other general requirements.”)

  • K0363 Nivel E 28 de octubre de 2021 · exención concedida (27 de febrero de 2022)

    Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)

  • K0918 Nivel D 28 de octubre de 2021 · corregida el 27 de febrero de 2022

    Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)

Multas y suspensiones de pagos

Total de multas en aproximadamente los últimos tres años: $39,200 (2 multas). Una suspensión de pagos significa que Medicare dejó de pagar por nuevos ingresos durante un tiempo.

FechaSanciónMonto o duración
20 de mayo de 2026Multa$13,065
20 de mayo de 2026Multa$26,135

Fuente: archivo de sanciones de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.

Personal

Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.

MedidaEste hogarVirginiaNacional
Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día0.430.710.69
Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día0.961.030.86
Horas de asistente de enfermería por residente por día1.702.142.35
Horas totales de personal de enfermería por residente por día3.093.883.90
Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana2.573.353.43
Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana0.280.480.48
Rotación del personal de enfermería (por año)59.9 %47.5 %45.3 %
Rotación de enfermeros titulados (por año)52.9 %46.5 %42.5 %
Administradores que se fueron en el último año3.00.60.5

Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.

Dueños y operador

Parte de un grupo de 90 hogares de ancianos: Marquis Health Services.

Nombre legal de la empresa: Marcella Operator LLC.

Dueños y administradores que indica Medicare (15)
NombreFunciónParticipaciónDesde
Langley Holdco LLCDueño directoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
NFR 2020 Irrv TRDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Quinto Nexgen LLCDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
RSBRMK Holdings LLCDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
SK Nexgen TRDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Tryko Nexgen Holdings LLCDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Uak 2020 Irrv TRDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Ukr Nexgen LLCDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Yk Nexgen TRDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Yr Nexgen TRDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Kahanow, AvivaDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Rokeach, FraideDueño indirectoNOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Healthcare Services Group IncEmpresa administradora (control operativo o de gestión)NOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Marquis Limited LLCEmpresa administradora (control operativo o de gestión)NOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025
Virginia Health Rehabilitation Agency, LLCEmpresa administradora (control operativo o de gestión)NOT APPLICABLE10 de septiembre de 2025

Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.

Compare con otros hogares de ancianos

Datos principales

TipoHogar de ancianos
Camas certificadas180
Promedio de residentes por día163.3
Participa enMedicare y Medicaid
Tipo de propiedadCon fines de lucro – sociedad de responsabilidad limitada
Grupo o cadena (entidad afiliada)Marquis Health Services
Nombre legal de la empresaMarcella Operator LLC
Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid1996-03-01
Consejos de residentes y de familiasConsejo de residentes
Rociadores en todas las áreas obligatoriasSí
Cambió de dueño en los últimos 12 mesesNo
Dirección305 Marcella Road, Hampton, VA 23666
CondadoHampton City
EstadoVirginia
Teléfono(757) 827‑8953
Número de certificación de CMS (Medicare)495305
CorreccionesInformar un error o sugerir un cambio →

Qué preguntar cuando llame o visite

Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.

  • ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
  • ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
  • ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
  • ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
  • ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
  • ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
  • ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
  • ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
  • ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
  • Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.

Otros hogares de ancianos cercanos

Por distancia en línea recta (no por carretera).

Salas de emergencias de hospitales más cercanas

Fuentes

  1. Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  2. Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
  3. Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  4. Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  5. Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  6. Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  7. State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  8. Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  9. Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
  10. Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13