Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Heritage Square?
- 620 North Ottawa Avenue, Dixon, IL 61021, en el condado de Lee, Illinois.
- ¿Cuál es el teléfono de Heritage Square?
- (815) 288-2251, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Heritage Square?
- Calificación general de Medicare: 5 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Heritage Square ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Heritage Square.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Heritage Square?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 14 de septiembre de 2023 al 24 de septiembre de 2025), Medicare indica 11 citaciones de salud; la más grave fue de nivel F. Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 14 de septiembre de 2023 al 24 de septiembre de 2025), Heritage Square recibió 11 citaciones de salud; la más grave fue de nivel F (sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 6.65 horas por residente por día; el promedio de Illinois es 3.47 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 24 de septiembre de 2025 — 1 citación de salud
Inspecciones de este ciclo: 24 de septiembre de 2025 (inspección de salud estándar).
Ver 1 citación (niveles A a F, sin daño real)
F0812 Nivel F
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
Ciclo anterior: 10 de julio de 2024 — 6 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 10 de julio de 2024 (inspección de salud estándar).
Ver 6 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0812 Nivel E
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0692 Nivel D
Proporcionar suficientes alimentos y líquidos para mantener la salud del residente. (texto oficial en inglés: “Provide enough food/fluids to maintain a resident's health.”)
F0805 Nivel D
Asegurar que cada residente reciba, y que el centro proporcione, alimentos preparados en una forma diseñada para satisfacer sus necesidades individuales. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives and the facility provides food prepared in a form designed to meet individual needs.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0851 Nivel C
Enviar electrónicamente a CMS información completa y precisa sobre el personal de atención directa, basada en la nómina y en otros datos verificables y auditables. (texto oficial en inglés: “Electronically submit to CMS complete and accurate direct care staffing information, based on payroll and other verifiable and auditable data.”)
Ciclo más antiguo: 14 de septiembre de 2023 — 4 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 14 de septiembre de 2023 (inspección de salud estándar).
Ver 4 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0690 Nivel D
Proporcionar la atención adecuada a los residentes con o sin control de esfínteres (intestino y vejiga), el cuidado adecuado de sondas y la atención adecuada para prevenir infecciones urinarias. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate care for residents who are continent or incontinent of bowel/bladder, appropriate catheter care, and appropriate care to prevent urinary tract infections.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (15)
E0039 Nivel F
Cumplir con los requisitos de pruebas y simulacros. (texto oficial en inglés: “Conduct testing and exercise requirements.”)
K0761 Nivel F
Realizar la inspección, prueba y mantenimiento de las puertas cortafuegos por personas calificadas. (texto oficial en inglés: “To conduct inspection, testing and maintenance of fire doors by qualified individuals.”)
K0133 Nivel E
Instalar una separación con muro cortafuegos resistente durante dos horas. (texto oficial en inglés: “Install a two-hour-resistant firewall separation.”)
K0372 Nivel E
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0341 Nivel F
Instalar un sistema de alarma contra incendios que se pueda oír en todo el centro. (texto oficial en inglés: “Install a fire alarm system that can be heard throughout the facility.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0225 Nivel E
Contar con escaleras y recintos a prueba de humo usados como salidas que cumplan con los requisitos de seguridad. (texto oficial en inglés: “Have stairways and smokeproof enclosures used as exits that meet safety requirements.”)
K0311 Nivel E
Tener un recinto alrededor de un hueco o pozo vertical. (texto oficial en inglés: “Have an enclosure around a vertical opening shaft.”)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0354 Nivel F
Seguir los procedimientos adecuados cuando el sistema de rociadores automáticos haya estado fuera de servicio por más de 10 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the automatic sprinkler systems was out of service for more than 10 hours.”)
K0761 Nivel F
Realizar la inspección, prueba y mantenimiento de las puertas cortafuegos por personas calificadas. (texto oficial en inglés: “To conduct inspection, testing and maintenance of fire doors by qualified individuals.”)
K0133 Nivel E
Instalar una separación con muro cortafuegos resistente durante dos horas. (texto oficial en inglés: “Install a two-hour-resistant firewall separation.”)
K0321 Nivel E
Asegurar que las áreas especiales estén construidas de modo que las paredes resistan el fuego durante una hora o que cuenten con un sistema de extinción de incendios aprobado. (texto oficial en inglés: “Ensure that special areas are constructed so that walls can resist fire for one hour or have an approved fire extinguishing system.”)
K0353 Nivel E
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0712 Nivel C
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Illinois | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 1.23 | 0.71 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 1.20 | 0.64 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 4.23 | 2.12 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 6.65 | 3.47 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 5.76 | 3.08 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.67 | 0.55 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 27.5 % | 43.7 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 12.5 % | 41.5 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 1.0 | 0.5 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 27 |
| Promedio de residentes por día | 24.5 |
| Participa en | Medicaid |
| Tipo de propiedad | Sin fines de lucro – otro |
| Nombre legal de la empresa | Legal Business Name Not Available |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1984-11-09 |
| Parte de una comunidad de retiro con atención continua | Sí |
| Consejos de residentes y de familias | Consejos de residentes y de familias |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 620 North Ottawa Avenue, Dixon, IL 61021 |
| Condado | Condado de Lee |
| Estado | Illinois |
| Teléfono | (815) 288‑2251 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 14A357 |
| Nombre en los registros de Medicare | HERITAGE SQUARE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Dixon Rehab & HCC1,5 millas · Dixon, IL · 3 de 5 estrellas
- Franklin Grove Living and Rehab9,4 millas · Franklin Grove, IL · 4 de 5 estrellas
- Polo Rehabilitation & HCC10 millas · Polo, IL · 3 de 5 estrellas
- La Bella of Sterling10 millas · Sterling, IL · 3 de 5 estrellas
- The Citadel of Sterling11 millas · Sterling, IL · 3 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- OSF Saint Katharine Medical Center0,6 millas · Dixon, IL · Hospital de cuidados agudos
- CGH Medical Center11 millas · Sterling, IL · Hospital de cuidados agudos
- Rochelle Community Hospital22 millas · Rochelle, IL · Hospital de acceso crítico
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13