Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Crystal Oaks?
- 1500 Calvary Church Road, Festus, MO 63028, en el condado de Jefferson, Misuri.
- ¿Cuál es el teléfono de Crystal Oaks?
- (636) 933-1818, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Crystal Oaks?
- Calificación general de Medicare: 4 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Crystal Oaks ha recibido multas?
- Medicare indica 1 multa por un total de $165,187.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Crystal Oaks?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 27 de enero de 2023 al 4 de diciembre de 2025), Medicare indica 12 citaciones de salud; la más grave fue de nivel J. 1 fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 27 de enero de 2023 al 4 de diciembre de 2025), Crystal Oaks recibió 12 citaciones de salud; la más grave fue de nivel J (peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes). 1 de ellas fue de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Recibió multas por $165,187 en total (1 multa, la última el 21 de marzo de 2024). El personal de enfermería dedica 4.08 horas por residente por día; el promedio de Misuri es 3.40 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 4 de diciembre de 2025 — 2 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 4 de diciembre de 2025 (inspección de salud estándar).
Ver 2 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0628 Nivel D
Proporcionar la documentación o la notificación requerida sobre las necesidades del residente, sus derechos de apelación o las políticas de reserva de cama. (texto oficial en inglés: “Provide the required documentation or notification related to the resident's needs, appeal rights, or bed-hold policies.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
Ciclo anterior: 22 de agosto de 2024 — 7 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 22 de agosto de 2024 (inspección de salud estándar).
Ver 7 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0812 Nivel F
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0656 Nivel E
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0679 Nivel E
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0921 Nivel E
Asegurarse de que el área del hogar de ancianos sea segura, fácil de usar, limpia y cómoda para los residentes, el personal y el público. (texto oficial en inglés: “Make sure that the nursing home area is safe, easy to use, clean and comfortable for residents, staff and the public.”)
F0557 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir un trato respetuoso y digno, y a conservar y usar sus pertenencias personales. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to be treated with respect and dignity and to retain and use personal possessions.”)
F0576 Nivel C
Asegurar que los residentes tengan acceso razonable a los medios de comunicación y privacidad al usarlos. (texto oficial en inglés: “Ensure residents have reasonable access to and privacy in their use of communication methods.”)
Ciclo más antiguo: 27 de enero de 2023 — 3 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 27 de enero de 2023 (inspección de salud estándar); 21 de marzo de 2024 (investigación de queja).
F0760 Nivel J
Asegurar que los residentes estén libres de errores importantes de medicación. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are free from significant medication errors.”)
peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes; aislado (pocos residentes) · Servicios de farmacia (Pharmacy Service Deficiencies)
Ver 2 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0812 Nivel F
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0814 Nivel F
Eliminar correctamente la basura y los desechos. (texto oficial en inglés: “Dispose of garbage and refuse properly.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (12)
K0753 Nivel F
Tener restricciones sobre el uso de decoraciones altamente inflamables. (texto oficial en inglés: “Have restrictions on the use of highly flammable decorations.”)
K0923 Nivel F
Tener áreas adecuadas para el almacenamiento y la administración de gases medicinales. (texto oficial en inglés: “Have proper medical gas storage and administration areas.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0372 Nivel F
Asegurar que las barreras contra el humo se construyan con una resistencia al fuego de 1 hora. (texto oficial en inglés: “Ensure smoke barriers are constructed to a 1 hour fire resistance rating.”)
K0521 Nivel F
Asegurar que los sistemas de calefacción y ventilación estén correctamente instalados según las instrucciones del fabricante. (texto oficial en inglés: “Ensure heating and ventilation systems that have been properly installed according to the manufacturer's instructions.”)
K0754 Nivel F
Proporcionar recipientes para ropa de cama o basura del tamaño y la ubicación adecuados. (texto oficial en inglés: “Provide properly sized and located linen or trash receptacles.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0223 Nivel E
Proporcionar puertas de salida que se mantengan abiertas con dispositivos que se cierren automáticamente al activarse una alarma de incendio o un detector de humo. (texto oficial en inglés: “Provide exit doors that are held open by devices that will automatically close on the activation of a fire alarm or smoke detector.”)
K0341 Nivel E
Instalar un sistema de alarma contra incendios que se pueda oír en todo el centro. (texto oficial en inglés: “Install a fire alarm system that can be heard throughout the facility.”)
K0223 Nivel F
Proporcionar puertas de salida que se mantengan abiertas con dispositivos que se cierren automáticamente al activarse una alarma de incendio o un detector de humo. (texto oficial en inglés: “Provide exit doors that are held open by devices that will automatically close on the activation of a fire alarm or smoke detector.”)
K0374 Nivel F
Instalar puertas de barrera contra el humo que resistan el humo durante al menos 20 minutos. (texto oficial en inglés: “Install smoke barrier doors that can resist smoke for at least 20 minutes.”)
K0920 Nivel F
Asegurar el uso correcto de regletas de enchufes y cables de extensión. (texto oficial en inglés: “Ensure proper usage of power strips and extension cords.”)
Multas y suspensiones de pagos
Total de multas en aproximadamente los últimos tres años: $165,187 (1 multa). Una suspensión de pagos significa que Medicare dejó de pagar por nuevos ingresos durante un tiempo.
| Fecha | Sanción | Monto o duración |
|---|---|---|
| 21 de marzo de 2024 | Multa | $165,187 |
Fuente: archivo de sanciones de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Misuri | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.39 | 0.46 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.75 | 0.68 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.94 | 2.26 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 4.08 | 3.40 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 3.60 | 2.96 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.30 | 0.32 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 44.7 % | 56.9 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 33.3 % | 50.0 % | 42.5 % |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 9 hogares de ancianos: Shafiq Malik.
Nombre legal de la empresa: Crystal Oaks Nursing and Rehab LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (2)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| Malik, Omer | Dueño directo | NOT APPLICABLE | 1 de diciembre de 2022 |
| Malik, Shafiq | Dueño directo | NOT APPLICABLE | 1 de diciembre de 2022 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 131 |
| Promedio de residentes por día | 120 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – sociedad de responsabilidad limitada |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Shafiq Malik |
| Nombre legal de la empresa | Crystal Oaks Nursing and Rehab LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1989-06-01 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 1500 Calvary Church Road, Festus, MO 63028 |
| Condado | Condado de Jefferson |
| Estado | Misuri |
| Teléfono | (636) 933‑1818 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 265369 |
| Nombre en los registros de Medicare | CRYSTAL OAKS |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Fountainbleau Nursing Center0,3 millas · Festus, MO · 4 de 5 estrellas
- Superior Manor of Festus, LLC1,1 millas · Festus, MO · 2 de 5 estrellas
- Scenic Wellness and Rehabilitation Center4,3 millas · Herculaneum, MO · 3 de 5 estrellas
- Baisch Nursing Center9,4 millas · De Soto, MO · 3 de 5 estrellas
- Hillcrest Care Center Inc9,6 millas · De Soto, MO · 4 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Mercy Hospital Jefferson2,8 millas · Crystal City, MO · Hospital de cuidados agudos
- Parkland Health Center - Bonne Terre19 millas · Bonne Terre, MO · Hospital rural de emergencia
- Red Bud Regional Hospital22 millas · Red Bud, IL · Hospital de acceso crítico
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13