Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Complete Care at Wheaton?
- 4011 Randolph Road, Wheaton, MD 20902, en el condado de Montgomery, Maryland.
- ¿Cuál es el teléfono de Complete Care at Wheaton?
- (301) 933-2500, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Complete Care at Wheaton?
- Calificación general de Medicare: 5 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Complete Care at Wheaton ha recibido multas?
- Medicare no indica multas para Complete Care at Wheaton.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Complete Care at Wheaton?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 12 de marzo de 2021 al 21 de abril de 2026), Medicare indica 37 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E. Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 12 de marzo de 2021 al 21 de abril de 2026), Complete Care at Wheaton recibió 37 citaciones de salud; la más grave fue de nivel E (sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo). Medicare no indica multas ni suspensiones de pagos en los últimos tres años. El personal de enfermería dedica 3.58 horas por residente por día; el promedio de Maryland es 3.93 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 21 de abril de 2026 — 6 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 21 de abril de 2026 (inspección de salud estándar).
Ver 6 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0730 Nivel E
Observar el desempeño laboral de cada auxiliar de enfermería y darle capacitación con regularidad. (texto oficial en inglés: “Observe each nurse aide's job performance and give regular training.”)
F0761 Nivel E
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0645 Nivel D
Evaluación PASARR para trastornos mentales o discapacidades intelectuales. (texto oficial en inglés: “PASARR screening for Mental disorders or Intellectual Disabilities”)
F0679 Nivel D
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
Ciclo anterior: 10 de abril de 2025 — 20 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 10 de abril de 2025 (investigación de queja); 10 de abril de 2025 (inspección de salud estándar).
Ver 20 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0657 Nivel E
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0553 Nivel D
Permitir que el residente participe en la elaboración y aplicación de su plan de atención centrado en la persona. (texto oficial en inglés: “Allow resident to participate in the development and implementation of his or her person-centered plan of care.”)
F0578 Nivel D
Respetar el derecho del residente a solicitar, rechazar o suspender un tratamiento, a participar o negarse a participar en investigaciones experimentales y a formular una directiva anticipada. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to request, refuse, and/or discontinue treatment, to participate in or refuse to participate in experimental research, and to formulate an advance directive.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0623 Nivel D
Notificar a tiempo al residente y, si corresponde, al representante del residente y al ombudsman, antes de un traslado o alta, incluidos los derechos de apelación. (texto oficial en inglés: “Provide timely notification to the resident, and if applicable to the resident representative and ombudsman, before transfer or discharge, including appeal rights.”)
F0625 Nivel D
Notificar por escrito al residente o a su representante por cuánto tiempo el hogar de ancianos le reservará la cama al residente en casos de traslado a un hospital o de permiso terapéutico. (texto oficial en inglés: “Notify the resident or the resident’s representative in writing how long the nursing home will hold the resident’s bed in cases of transfer to a hospital or therapeutic leave.”)
F0645 Nivel D
Evaluación PASARR para trastornos mentales o discapacidades intelectuales. (texto oficial en inglés: “PASARR screening for Mental disorders or Intellectual Disabilities”)
F0656 Nivel D
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
F0730 Nivel D
Observar el desempeño laboral de cada auxiliar de enfermería y darle capacitación con regularidad. (texto oficial en inglés: “Observe each nurse aide's job performance and give regular training.”)
F0759 Nivel D
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0761 Nivel D
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0791 Nivel D
Proporcionar u obtener servicios dentales para cada residente. (texto oficial en inglés: “Provide or obtain dental services for each resident.”)
F0812 Nivel D
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0814 Nivel D
Eliminar correctamente la basura y los desechos. (texto oficial en inglés: “Dispose of garbage and refuse properly.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0868 Nivel D
Lograr que el grupo de Evaluación y Garantía de la Calidad tenga los miembros requeridos y se reúna al menos cada trimestre. (texto oficial en inglés: “Have the Quality Assessment and Assurance group have the required members and meet at least quarterly”)
F0880 Nivel D
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0921 Nivel D
Asegurarse de que el área del hogar de ancianos sea segura, fácil de usar, limpia y cómoda para los residentes, el personal y el público. (texto oficial en inglés: “Make sure that the nursing home area is safe, easy to use, clean and comfortable for residents, staff and the public.”)
Ciclo más antiguo: 12 de marzo de 2021 — 11 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 12 de marzo de 2021 (inspección de salud estándar).
Ver 11 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0657 Nivel E
Elaborar el plan de atención completo dentro de los 7 días posteriores a la evaluación integral, y que sea preparado, revisado y modificado por un equipo de profesionales de la salud. (texto oficial en inglés: “Develop the complete care plan within 7 days of the comprehensive assessment; and prepared, reviewed, and revised by a team of health professionals.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0641 Nivel D
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives an accurate assessment.”)
F0656 Nivel D
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0658 Nivel D
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0685 Nivel D
Ayudar al residente a obtener acceso a servicios de la vista y la audición. (texto oficial en inglés: “Assist a resident in gaining access to vision and hearing services.”)
F0692 Nivel D
Proporcionar suficientes alimentos y líquidos para mantener la salud del residente. (texto oficial en inglés: “Provide enough food/fluids to maintain a resident's health.”)
F0756 Nivel D
Asegurar que un farmacéutico con licencia realice una revisión mensual del régimen de medicamentos, incluido el expediente médico, siguiendo las pautas para informar irregularidades establecidas en las políticas y procedimientos desarrollados. (texto oficial en inglés: “Ensure a licensed pharmacist perform a monthly drug regimen review, including the medical chart, following irregularity reporting guidelines in developed policies and procedures.”)
F0757 Nivel D
Asegurar que el régimen de medicamentos de cada residente no incluya medicamentos innecesarios. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident’s drug regimen must be free from unnecessary drugs.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (13)
K0223 Nivel E
Proporcionar puertas de salida que se mantengan abiertas con dispositivos que se cierren automáticamente al activarse una alarma de incendio o un detector de humo. (texto oficial en inglés: “Provide exit doors that are held open by devices that will automatically close on the activation of a fire alarm or smoke detector.”)
K0293 Nivel E
Tener letreros de "Salida" correctamente ubicados e iluminados. (texto oficial en inglés: “Have properly located and lighted "Exit" signs.”)
K0211 Nivel D
Mantener los pasillos, corredores y salidas libres de obstrucciones en caso de emergencia. (texto oficial en inglés: “Keep aisles, corridors, and exits free of obstruction in case of emergency.”)
K0271 Nivel D
Tener salidas accesibles en todo momento. (texto oficial en inglés: “Have exits that are accessible at all times.”)
K0761 Nivel D
Realizar la inspección, prueba y mantenimiento de las puertas cortafuegos por personas calificadas. (texto oficial en inglés: “To conduct inspection, testing and maintenance of fire doors by qualified individuals.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0211 Nivel E
Mantener los pasillos, corredores y salidas libres de obstrucciones en caso de emergencia. (texto oficial en inglés: “Keep aisles, corridors, and exits free of obstruction in case of emergency.”)
K0345 Nivel D
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0920 Nivel D
Asegurar el uso correcto de regletas de enchufes y cables de extensión. (texto oficial en inglés: “Ensure proper usage of power strips and extension cords.”)
K0100 Nivel D
Cumplir con otros requisitos generales. (texto oficial en inglés: “Meet other general requirements.”)
K0321 Nivel D
Asegurar que las áreas especiales estén construidas de modo que las paredes resistan el fuego durante una hora o que cuenten con un sistema de extinción de incendios aprobado. (texto oficial en inglés: “Ensure that special areas are constructed so that walls can resist fire for one hour or have an approved fire extinguishing system.”)
K0923 Nivel B
Tener áreas adecuadas para el almacenamiento y la administración de gases medicinales. (texto oficial en inglés: “Have proper medical gas storage and administration areas.”)
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | Maryland | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.83 | 0.88 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 0.82 | 0.92 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 1.93 | 2.14 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 3.58 | 3.93 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 3.21 | 3.49 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.72 | 0.64 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 37.1 % | 40.2 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 36.0 % | 37.8 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.5 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 85 hogares de ancianos: Complete Care.
Nombre legal de la empresa: Complete Care at Wheaton LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (8)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| PC MD5 Opco Holdco LLC | Dueño directo | 100% | 1 de febrero de 2023 |
| PC MD5 Topco LLC | Dueño indirecto | — | 1 de febrero de 2023 |
| SMS 2021 Trust | Dueño indirecto | — | 1 de febrero de 2023 |
| Des Capital LLC | Dueño indirecto | NOT APPLICABLE | 1 de febrero de 2023 |
| JRK Investments LLC | Dueño indirecto | NOT APPLICABLE | 1 de febrero de 2023 |
| Klugman, Jacob | Dueño indirecto | NOT APPLICABLE | 1 de febrero de 2023 |
| Stein, Shalom | Dueño indirecto | NOT APPLICABLE | 1 de febrero de 2023 |
| Sternbuch, Daniel | Dueño indirecto | NOT APPLICABLE | 1 de febrero de 2023 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 116 |
| Promedio de residentes por día | 110.6 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Complete Care |
| Nombre legal de la empresa | Complete Care at Wheaton LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1967-01-01 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 4011 Randolph Road, Wheaton, MD 20902 |
| Condado | Condado de Montgomery |
| Estado | Maryland |
| Teléfono | (301) 933‑2500 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 215025 |
| Nombre en los registros de Medicare | COMPLETE CARE AT WHEATON |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- Montcare at Wheaton1,5 millas · Wheaton, MD · 4 de 5 estrellas
- Turtle Creek Rehabilitation and Wellness Center1,9 millas · Kensington, MD · 2 de 5 estrellas
- Layhill Nursing and Rehabilitation Center2,5 millas · Silver Spring, MD · 2 de 5 estrellas
- Hebrew Home of Greater Washington2,5 millas · Rockville, MD · 5 de 5 estrellas
- Tuckerman Rehabilitation and Healthcare Center2,7 millas · North Bethesda, MD · 5 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Holy Cross Hospital3,7 millas · Silver Spring, MD · Hospital de cuidados agudos
- Walter Reed National Military Medical Center3,9 millas · Bethesda, MD · Hospital militar (Departamento de Defensa)
- Suburban Hospital4,5 millas · Bethesda, MD · Hospital de cuidados agudos
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13