Respuestas rápidas
- ¿Dónde está Arbor Post Acute?
- 1200 Springfield Drive, Chico, CA 95928, en el condado de Butte, California.
- ¿Cuál es el teléfono de Arbor Post Acute?
- (530) 342-4885, según Medicare (CMS).
- ¿Qué calificación de estrellas de Medicare tiene Arbor Post Acute?
- Calificación general de Medicare: 2 de 5 estrellas (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
- ¿Arbor Post Acute ha recibido multas?
- Medicare indica 2 multas por un total de $61,825 y 1 suspensión de pagos.
- ¿Qué encontraron los inspectores en Arbor Post Acute?
- En sus últimos tres ciclos de inspección (del 6 de octubre de 2023 al 9 de julio de 2026), Medicare indica 81 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G. 4 fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Vea la lista abajo (datos de CMS actualizados el 2026-10-01).
Calificaciones de Medicare, explicadas
Las calificaciones de estrellas son solo un dato. Visite, haga preguntas y hable con su médico sobre lo que importa para su atención.
Inspecciones, multas y personal
En sus últimos tres ciclos de inspección (del 6 de octubre de 2023 al 9 de julio de 2026), Arbor Post Acute recibió 81 citaciones de salud; la más grave fue de nivel G (daño real a los residentes). 4 de ellas fueron de nivel G o superior (daño real o peligro inmediato). Recibió multas por $61,825 en total (2 multas, la última el 14 de julio de 2025) y 1 suspensión de pagos de Medicare. El personal de enfermería dedica 4.05 horas por residente por día; el promedio de California es 4.54 y el promedio nacional es 3.90.
Fuente: Catálogo de datos de proveedores de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026, consultados el 13 de noviembre de 2026.
Historial de inspecciones: últimos tres ciclos
Los inspectores del estado visitan más o menos una vez al año y también investigan quejas. Cada citación (deficiencia) tiene un número de etiqueta y una letra, de la A a la L. La letra indica qué tan grave fue el problema y a cuántos residentes afectó.
Qué significan las letras A a la L
| Gravedad | Aislado (pocos residentes) | Patrón (algunos) | Generalizado (muchos) |
|---|---|---|---|
| Sin daño real, posibilidad de daño mínimo | A | B | C |
| Sin daño real, posibilidad de más que un daño mínimo | D | E | F |
| Daño real a los residentes | G | H | I |
| Peligro inmediato para la salud o la seguridad de los residentes | J | K | L |
Fuente: la tabla de alcance y gravedad que usa Medicare (CMS) para las citaciones de los hogares de ancianos.
Ciclo más reciente: 9 de julio de 2026 — 9 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 4 de febrero de 2026 (investigación de queja); 9 de julio de 2026 (inspección de salud estándar).
Ver 9 citaciones (niveles A a F, sin daño real)
F0801 Nivel F
Emplear personal suficiente con las competencias y habilidades adecuadas para llevar a cabo las funciones del servicio de alimentación y nutrición, incluido un dietista calificado. (texto oficial en inglés: “Employ sufficient staff with the appropriate competencies and skills sets to carry out the functions of the food and nutrition service, including a qualified dietician.”)
F0814 Nivel F
Eliminar correctamente la basura y los desechos. (texto oficial en inglés: “Dispose of garbage and refuse properly.”)
F0803 Nivel E
Asegurar que los menús satisfagan las necesidades nutricionales de los residentes, se preparen con anticipación, se sigan, se actualicen, sean revisados por un dietista y satisfagan las necesidades del residente. (texto oficial en inglés: “Ensure menus must meet the nutritional needs of residents, be prepared in advance, be followed, be updated, be reviewed by dietician, and meet the needs of the resident.”)
F0812 Nivel E
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0609 Nivel D
Reportar a tiempo los casos sospechados de abuso, negligencia o robo, y reportar los resultados de la investigación a las autoridades correspondientes. (texto oficial en inglés: “Timely report suspected abuse, neglect, or theft and report the results of the investigation to proper authorities.”)
F0755 Nivel D
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
F0802 Nivel D
Contar con suficiente personal de apoyo para llevar a cabo de manera segura y eficaz las funciones del servicio de alimentación y nutrición. (texto oficial en inglés: “Provide sufficient support personnel to safely and effectively carry out the functions of the food and nutrition service.”)
F0558 Nivel D
Atender de manera razonable las necesidades y preferencias de cada residente. (texto oficial en inglés: “Reasonably accommodate the needs and preferences of each resident.”)
F0825 Nivel D
Proporcionar u obtener los servicios especializados de rehabilitación que requiera un residente. (texto oficial en inglés: “Provide or get specialized rehabilitative services as required for a resident.”)
Ciclo anterior: 24 de enero de 2025 — 29 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 21 de noviembre de 2024 (investigación de queja); 15 de enero de 2025 (investigación de queja); 24 de enero de 2025 (investigación de queja); 24 de enero de 2025 (inspección de salud estándar); 12 de marzo de 2025 (investigación de queja); 13 de marzo de 2025 (investigación de queja); 14 de julio de 2025 (investigación de queja).
F0689 Nivel G
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Calidad de vida y de atención (Quality of Life and Care Deficiencies)
F0689 Nivel G
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Calidad de vida y de atención (Quality of Life and Care Deficiencies)
F0697 Nivel G
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Calidad de vida y de atención (Quality of Life and Care Deficiencies)
Ver 26 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0689 Nivel E
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0755 Nivel E
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0697 Nivel D
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
F0578 Nivel D
Respetar el derecho del residente a solicitar, rechazar o suspender un tratamiento, a participar o negarse a participar en investigaciones experimentales y a formular una directiva anticipada. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to request, refuse, and/or discontinue treatment, to participate in or refuse to participate in experimental research, and to formulate an advance directive.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0557 Nivel D
Respetar el derecho del residente a recibir un trato respetuoso y digno, y a conservar y usar sus pertenencias personales. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to be treated with respect and dignity and to retain and use personal possessions.”)
F0558 Nivel D
Atender de manera razonable las necesidades y preferencias de cada residente. (texto oficial en inglés: “Reasonably accommodate the needs and preferences of each resident.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0609 Nivel D
Reportar a tiempo los casos sospechados de abuso, negligencia o robo, y reportar los resultados de la investigación a las autoridades correspondientes. (texto oficial en inglés: “Timely report suspected abuse, neglect, or theft and report the results of the investigation to proper authorities.”)
F0641 Nivel D
Asegurar que cada residente reciba una evaluación precisa. (texto oficial en inglés: “Ensure each resident receives an accurate assessment.”)
F0658 Nivel D
Asegurar que los servicios prestados por el centro de enfermería cumplan con los estándares profesionales de calidad. (texto oficial en inglés: “Ensure services provided by the nursing facility meet professional standards of quality.”)
F0677 Nivel D
Brindar atención y ayuda para realizar las actividades de la vida diaria a cualquier residente que no pueda hacerlas por sí mismo. (texto oficial en inglés: “Provide care and assistance to perform activities of daily living for any resident who is unable.”)
F0684 Nivel D
Proporcionar el tratamiento y la atención adecuados según las órdenes, las preferencias y las metas del residente. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate treatment and care according to orders, resident’s preferences and goals.”)
F0686 Nivel D
Brindar atención adecuada para las úlceras por presión y prevenir que se desarrollen nuevas úlceras. (texto oficial en inglés: “Provide appropriate pressure ulcer care and prevent new ulcers from developing.”)
F0730 Nivel D
Observar el desempeño laboral de cada auxiliar de enfermería y darle capacitación con regularidad. (texto oficial en inglés: “Observe each nurse aide's job performance and give regular training.”)
F0759 Nivel D
Asegurar que las tasas de errores de medicación no sean del 5 por ciento o más. (texto oficial en inglés: “Ensure medication error rates are not 5 percent or greater.”)
F0761 Nivel D
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0812 Nivel D
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0926 Nivel D
Tener políticas sobre fumar. (texto oficial en inglés: “Have policies on smoking.”)
F0726 Nivel D
Asegurar que los enfermeros y los asistentes de enfermería tengan las competencias adecuadas para atender a cada residente de manera que se maximice su bienestar. (texto oficial en inglés: “Ensure that nurses and nurse aides have the appropriate competencies to care for every resident in a way that maximizes each resident's well being.”)
F0552 Nivel D
Asegurar que los residentes estén plenamente informados y comprendan su estado de salud, su atención y sus tratamientos. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are fully informed and understand their health status, care and treatments.”)
F0559 Nivel D
Respetar el derecho del residente a compartir la habitación con su cónyuge o con el compañero de cuarto que elija, y a recibir un aviso por escrito antes de que se haga un cambio. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to share a room with spouse or roommate of choice and receive written notice before a change is made.”)
F0576 Nivel D
Asegurar que los residentes tengan acceso razonable a los medios de comunicación y privacidad al usarlos. (texto oficial en inglés: “Ensure residents have reasonable access to and privacy in their use of communication methods.”)
Ciclo más antiguo: 30 de enero de 2024 — 43 citaciones de salud
Inspecciones de este ciclo: 6 de octubre de 2023 (investigación de queja); 9 de octubre de 2023 (investigación de queja); 28 de noviembre de 2023 (investigación de queja); 29 de noviembre de 2023 (investigación de queja); 18 de enero de 2024 (investigación de queja); 30 de enero de 2024 (inspección de salud estándar); 9 de abril de 2024 (investigación de queja); 28 de mayo de 2024 (investigación de queja); 3 de junio de 2024 (investigación de queja); 27 de agosto de 2024 (investigación de queja).
F0600 Nivel G
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
daño real a los residentes; aislado (pocos residentes) · Protección contra abuso, negligencia y explotación (Freedom from Abuse, Neglect, and Exploitation Deficiencies)
Ver 42 citaciones menos graves (niveles A a F)
F0801 Nivel F
Emplear personal suficiente con las competencias y habilidades adecuadas para llevar a cabo las funciones del servicio de alimentación y nutrición, incluido un dietista calificado. (texto oficial en inglés: “Employ sufficient staff with the appropriate competencies and skills sets to carry out the functions of the food and nutrition service, including a qualified dietician.”)
F0802 Nivel F
Contar con suficiente personal de apoyo para llevar a cabo de manera segura y eficaz las funciones del servicio de alimentación y nutrición. (texto oficial en inglés: “Provide sufficient support personnel to safely and effectively carry out the functions of the food and nutrition service.”)
F0812 Nivel F
Obtener los alimentos de fuentes aprobadas o consideradas satisfactorias, y almacenar, preparar, distribuir y servir los alimentos de acuerdo con los estándares profesionales. (texto oficial en inglés: “Procure food from sources approved or considered satisfactory and store, prepare, distribute and serve food in accordance with professional standards.”)
F0865 Nivel F
Tener un plan que describa el proceso para llevar a cabo las actividades de QAPI y QAA. (texto oficial en inglés: “Have a plan that describes the process for conducting QAPI and QAA activities.”)
F0868 Nivel F
Lograr que el grupo de Evaluación y Garantía de la Calidad tenga los miembros requeridos y se reúna al menos cada trimestre. (texto oficial en inglés: “Have the Quality Assessment and Assurance group have the required members and meet at least quarterly”)
F0908 Nivel F
Mantener en funcionamiento seguro todo el equipo esencial. (texto oficial en inglés: “Keep all essential equipment working safely.”)
F0835 Nivel F
Administrar el centro de una manera que le permita usar sus recursos de forma eficaz y eficiente. (texto oficial en inglés: “Administer the facility in a manner that enables it to use its resources effectively and efficiently.”)
F0837 Nivel F
Establecer un órgano de gobierno legalmente responsable de establecer y aplicar las políticas para la gestión y operación del centro, y que nombre a un administrador debidamente autorizado responsable de dirigir el centro. (texto oficial en inglés: “Establish a governing body that is legally responsible for establishing and implementing policies for managing and operating the facility and appoints a properly licensed administrator responsible for managing the facility.”)
F0865 Nivel F
Tener un plan que describa el proceso para llevar a cabo las actividades de QAPI y QAA. (texto oficial en inglés: “Have a plan that describes the process for conducting QAPI and QAA activities.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0921 Nivel E
Asegurarse de que el área del hogar de ancianos sea segura, fácil de usar, limpia y cómoda para los residentes, el personal y el público. (texto oficial en inglés: “Make sure that the nursing home area is safe, easy to use, clean and comfortable for residents, staff and the public.”)
F0565 Nivel E
Respetar el derecho del residente a organizar grupos de residentes y familiares en el centro y a participar en ellos. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to organize and participate in resident/family groups in the facility.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0656 Nivel E
Desarrollar y aplicar un plan de atención completo que satisfaga todas las necesidades del residente, con plazos y acciones que se puedan medir. (texto oficial en inglés: “Develop and implement a complete care plan that meets all the resident's needs, with timetables and actions that can be measured.”)
F0676 Nivel E
Asegurar que los residentes no pierdan la capacidad de realizar las actividades de la vida diaria, a menos que haya una razón médica. (texto oficial en inglés: “Ensure residents do not lose the ability to perform activities of daily living unless there is a medical reason.”)
F0679 Nivel E
Proporcionar actividades que satisfagan todas las necesidades de los residentes. (texto oficial en inglés: “Provide activities to meet all resident's needs.”)
F0725 Nivel E
Contar con suficiente personal de enfermería todos los días para satisfacer las necesidades de cada residente; y tener un enfermero con licencia a cargo en cada turno. (texto oficial en inglés: “Provide enough nursing staff every day to meet the needs of every resident; and have a licensed nurse in charge on each shift.”)
F0761 Nivel E
Asegurar que los medicamentos y productos biológicos usados en el centro estén etiquetados de acuerdo con los principios profesionales actualmente aceptados; y que todos los medicamentos y productos biológicos se guarden en compartimentos con llave, con compartimentos separados y con llave para los medicamentos controlados. (texto oficial en inglés: “Ensure drugs and biologicals used in the facility are labeled in accordance with currently accepted professional principles; and all drugs and biologicals must be stored in locked compartments, separately locked, compartments for controlled drugs.”)
F0804 Nivel E
Asegurar que los alimentos y las bebidas sean sabrosos, atractivos y estén a una temperatura segura y apetitosa. (texto oficial en inglés: “Ensure food and drink is palatable, attractive, and at a safe and appetizing temperature.”)
F0880 Nivel E
Proporcionar e implementar un programa de prevención y control de infecciones. (texto oficial en inglés: “Provide and implement an infection prevention and control program.”)
F0689 Nivel E
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0697 Nivel E
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
F0745 Nivel E
Proporcionar servicios sociales relacionados con la salud para ayudar a cada residente a lograr la mejor calidad de vida posible. (texto oficial en inglés: “Provide medically-related social services to help each resident achieve the highest possible quality of life.”)
F0584 Nivel E
Respetar el derecho del residente a un entorno seguro, limpio, cómodo y similar a un hogar, que incluya, entre otras cosas, recibir tratamiento y apoyo para las actividades de la vida diaria de manera segura. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to a safe, clean, comfortable and homelike environment, including but not limited to receiving treatment and supports for daily living safely.”)
F0727 Nivel E
Contar con una enfermera registrada de turno 8 horas al día, y seleccionar a una enfermera registrada como directora de enfermería de tiempo completo. (texto oficial en inglés: “Have a registered nurse on duty 8 hours a day; and select a registered nurse to be the director of nurses on a full time basis.”)
F0908 Nivel E
Mantener en funcionamiento seguro todo el equipo esencial. (texto oficial en inglés: “Keep all essential equipment working safely.”)
F0552 Nivel D
Asegurar que los residentes estén plenamente informados y comprendan su estado de salud, su atención y sus tratamientos. (texto oficial en inglés: “Ensure that residents are fully informed and understand their health status, care and treatments.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0559 Nivel D
Respetar el derecho del residente a compartir la habitación con su cónyuge o con el compañero de cuarto que elija, y a recibir un aviso por escrito antes de que se haga un cambio. (texto oficial en inglés: “Honor the resident's right to share a room with spouse or roommate of choice and receive written notice before a change is made.”)
F0689 Nivel D
Asegurar que el área del hogar de ancianos esté libre de riesgos de accidentes y que haya supervisión adecuada para prevenir accidentes. (texto oficial en inglés: “Ensure that a nursing home area is free from accident hazards and provides adequate supervision to prevent accidents.”)
F0695 Nivel D
Brindar atención respiratoria segura y adecuada al residente cuando la necesite. (texto oficial en inglés: “Provide safe and appropriate respiratory care for a resident when needed.”)
F0697 Nivel D
Proporcionar un manejo del dolor seguro y adecuado al residente que requiera estos servicios. (texto oficial en inglés: “Provide safe, appropriate pain management for a resident who requires such services.”)
F0727 Nivel D
Contar con una enfermera registrada de turno 8 horas al día, y seleccionar a una enfermera registrada como directora de enfermería de tiempo completo. (texto oficial en inglés: “Have a registered nurse on duty 8 hours a day; and select a registered nurse to be the director of nurses on a full time basis.”)
F0842 Nivel D
Proteger la información que identifique a los residentes y/o mantener expedientes médicos de cada residente de acuerdo con los estándares profesionales aceptados. (texto oficial en inglés: “Safeguard resident-identifiable information and/or maintain medical records on each resident that are in accordance with accepted professional standards.”)
F0919 Nivel D
Asegurar que haya un sistema de llamada en funcionamiento en el baño y el área de aseo de cada residente. (texto oficial en inglés: “Make sure that a working call system is available in each resident's bathroom and bathing area.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0609 Nivel D
Reportar a tiempo los casos sospechados de abuso, negligencia o robo, y reportar los resultados de la investigación a las autoridades correspondientes. (texto oficial en inglés: “Timely report suspected abuse, neglect, or theft and report the results of the investigation to proper authorities.”)
F0610 Nivel D
Responder de manera adecuada a todas las presuntas violaciones. (texto oficial en inglés: “Respond appropriately to all alleged violations.”)
F0660 Nivel D
Planificar el alta del residente para cumplir con sus metas y necesidades. (texto oficial en inglés: “Plan the resident's discharge to meet the resident's goals and needs.”)
F0600 Nivel D
Proteger a cada residente de todo tipo de abuso, como abuso físico, mental o sexual, castigo físico y negligencia, por parte de cualquier persona. (texto oficial en inglés: “Protect each resident from all types of abuse such as physical, mental, sexual abuse, physical punishment, and neglect by anybody.”)
F0755 Nivel D
Proporcionar servicios farmacéuticos que satisfagan las necesidades de cada residente, y emplear o contratar los servicios de un farmacéutico autorizado. (texto oficial en inglés: “Provide pharmaceutical services to meet the needs of each resident and employ or obtain the services of a licensed pharmacist.”)
El texto oficial de cada citación es el de Medicare, en inglés; la versión en español es nuestra traducción para facilitar la lectura. «Por una queja» significa que la citación salió de la investigación de una queja y no de la inspección anual regular.
Informes completos de inspección en Medicare Care Compare →
Citaciones de seguridad contra incendios (43)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0920 Nivel F
Asegurar el uso correcto de regletas de enchufes y cables de extensión. (texto oficial en inglés: “Ensure proper usage of power strips and extension cords.”)
K0363 Nivel E
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0293 Nivel D
Tener letreros de "Salida" correctamente ubicados e iluminados. (texto oficial en inglés: “Have properly located and lighted "Exit" signs.”)
K0353 Nivel D
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0741 Nivel D
Tener letreros de "Prohibido fumar" en las áreas donde no se permite fumar, o ceniceros donde se permite fumar. (texto oficial en inglés: “Have posted "No-smoking" signs in areas where smoking is not permitted or ashtrays provided where smoking was allowed.”)
K0919 Nivel D
Cumplir los requisitos para el uso de equipo eléctrico. (texto oficial en inglés: “Meet requirements for the use of electrical equipment.”)
K0712 Nivel C
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
E0039 Nivel F
Cumplir con los requisitos de pruebas y simulacros. (texto oficial en inglés: “Conduct testing and exercise requirements.”)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0352 Nivel F
Instalar y supervisar correctamente los dispositivos de supervisión de los sistemas automáticos de rociadores. (texto oficial en inglés: “Properly install and monitor supervisory attachments on automatic sprinkler systems.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0521 Nivel F
Asegurar que los sistemas de calefacción y ventilación estén correctamente instalados según las instrucciones del fabricante. (texto oficial en inglés: “Ensure heating and ventilation systems that have been properly installed according to the manufacturer's instructions.”)
K0363 Nivel E
Instalar puertas de corredores y pasillos que bloqueen el humo. (texto oficial en inglés: “Install corridor and hallway doors that block smoke.”)
K0374 Nivel E
Instalar puertas de barrera contra el humo que resistan el humo durante al menos 20 minutos. (texto oficial en inglés: “Install smoke barrier doors that can resist smoke for at least 20 minutes.”)
K0355 Nivel D
Seleccionar, instalar, inspeccionar o mantener correctamente los extintores portátiles. (texto oficial en inglés: “Properly select, install, inspect, or maintain portable fire extinguishes.”)
K0781 Nivel D
Tener restricciones sobre el uso de calentadores de ambiente portátiles. (texto oficial en inglés: “Have restrictions on the use of portable space heaters.”)
K0918 Nivel D
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0919 Nivel D
Cumplir los requisitos para el uso de equipo eléctrico. (texto oficial en inglés: “Meet requirements for the use of electrical equipment.”)
K0920 Nivel D
Asegurar el uso correcto de regletas de enchufes y cables de extensión. (texto oficial en inglés: “Ensure proper usage of power strips and extension cords.”)
K0291 Nivel C
Instalar iluminación de emergencia que dure al menos 1 hora y media. (texto oficial en inglés: “Install emergency lighting that can last at least 1 1/2 hours.”)
K0293 Nivel C
Tener letreros de "Salida" correctamente ubicados e iluminados. (texto oficial en inglés: “Have properly located and lighted "Exit" signs.”)
K0346 Nivel C
Seguir los procedimientos adecuados cuando la alarma de incendios estuvo fuera de servicio por más de 4 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the fire alarm was out of service for more than 4 hours.”)
K0354 Nivel C
Seguir los procedimientos adecuados cuando el sistema de rociadores automáticos haya estado fuera de servicio por más de 10 horas. (texto oficial en inglés: “Follow proper procedures when the automatic sprinkler systems was out of service for more than 10 hours.”)
K0712 Nivel C
Realizar simulacros de incendio en momentos inesperados. (texto oficial en inglés: “Have simulated fire drills held at unexpected times.”)
E0004 Nivel F
Desarrollar y mantener un Programa de Preparación para Emergencias (EP). (texto oficial en inglés: “Develop and maintain an Emergency Preparedness Program (EP).”)
E0039 Nivel F
Cumplir con los requisitos de pruebas y simulacros. (texto oficial en inglés: “Conduct testing and exercise requirements.”)
K0345 Nivel F
Tener un programa aprobado de instalación, mantenimiento y pruebas para los sistemas de alarma contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have approved installation, maintenance and testing program for fire alarm systems.”)
K0347 Nivel F
Proporcionar correctamente sistemas de detección de humo en las áreas abiertas a los pasillos. (texto oficial en inglés: “Properly provide smoke detection systems in areas open to corridors.”)
K0353 Nivel F
Inspeccionar, probar y mantener los sistemas de rociadores automáticos. (texto oficial en inglés: “Inspect, test, and maintain automatic sprinkler systems.”)
K0918 Nivel F
Contar con un generador u otra fuente de energía capaz de suministrar servicio en 10 segundos. (texto oficial en inglés: “Have generator or other power source capable of supplying service within 10 seconds.”)
K0741 Nivel E
Tener letreros de "Prohibido fumar" en las áreas donde no se permite fumar, o ceniceros donde se permite fumar. (texto oficial en inglés: “Have posted "No-smoking" signs in areas where smoking is not permitted or ashtrays provided where smoking was allowed.”)
E0015 Nivel D
Abordar las necesidades básicas de subsistencia del personal y de los pacientes. (texto oficial en inglés: “Address subsistence needs for staff and patients.”)
E0030 Nivel D
Enumerar los nombres y la información de contacto de las personas del centro. (texto oficial en inglés: “List the names and contact information of those in the facility.”)
E0032 Nivel D
Proporcionar medios de comunicación principales y alternos. (texto oficial en inglés: “Provide primary/alternate means for communication.”)
K0161 Nivel D
Usar el tipo de construcción o los materiales aprobados. (texto oficial en inglés: “Use approved construction type or materials.”)
K0211 Nivel D
Mantener los pasillos, corredores y salidas libres de obstrucciones en caso de emergencia. (texto oficial en inglés: “Keep aisles, corridors, and exits free of obstruction in case of emergency.”)
K0293 Nivel D
Tener letreros de "Salida" correctamente ubicados e iluminados. (texto oficial en inglés: “Have properly located and lighted "Exit" signs.”)
K0342 Nivel D
Tener un sistema de alarma completo, activado manualmente y activado por la conexión con el sistema de rociadores contra incendios. (texto oficial en inglés: “Have a complete alarm system manually initiated and initiated by fire sprinkler system connection.”)
Hay 3 citaciones más de seguridad contra incendios que no se listan aquí.
Multas y suspensiones de pagos
Total de multas en aproximadamente los últimos tres años: $61,825 (2 multas). Una suspensión de pagos significa que Medicare dejó de pagar por nuevos ingresos durante un tiempo.
| Fecha | Sanción | Monto o duración |
|---|---|---|
| 14 de julio de 2025 | Multa | $12,438 |
| 15 de enero de 2025 | Multa | $49,387 |
| 15 de enero de 2025 | Suspensión de pagos | desde el 21 de febrero de 2025, 27 días |
Fuente: archivo de sanciones de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Personal
Horas de atención de enfermería por residente por día, según los registros de nómina que los hogares de ancianos envían a Medicare, junto a los promedios del estado y nacional.
| Medida | Este hogar | California | Nacional |
|---|---|---|---|
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día | 0.33 | 0.68 | 0.69 |
| Horas de enfermero práctico licenciado (LPN) por residente por día | 1.18 | 1.20 | 0.86 |
| Horas de asistente de enfermería por residente por día | 2.54 | 2.66 | 2.35 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día | 4.05 | 4.54 | 3.90 |
| Horas totales de personal de enfermería por residente por día en fin de semana | 3.74 | 4.10 | 3.43 |
| Horas de enfermero titulado (RN) por residente por día en fin de semana | 0.29 | 0.52 | 0.48 |
| Rotación del personal de enfermería (por año) | 44.4 % | 36.6 % | 45.3 % |
| Rotación de enfermeros titulados (por año) | 50.0 % | 37.8 % | 42.5 % |
| Administradores que se fueron en el último año | 0.0 | 0.4 | 0.5 |
Fuente: Información del proveedor y Promedios estatales y de EE. UU. de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026.
Dueños y operador
Parte de un grupo de 277 hogares de ancianos: Pacs Group.
Nombre legal de la empresa: Arbor Post Acute LLC.
Dueños y administradores que indica Medicare (1)
| Nombre | Función | Participación | Desde |
|---|---|---|---|
| Lakeport Chico Master Tenant LLC | Dueño directo | 100% | 1 de abril de 2018 |
Fuente: archivo de propiedad de Medicare (CMS), datos actualizados el 1 de octubre de 2026. Solo se muestran dueños con participación y empresas administradoras.
Compare con otros hogares de ancianos
Datos principales
| Tipo | Hogar de ancianos |
|---|---|
| Camas certificadas | 144 |
| Promedio de residentes por día | 134.1 |
| Participa en | Medicare y Medicaid |
| Tipo de propiedad | Con fines de lucro – corporación |
| Grupo o cadena (entidad afiliada) | Pacs Group |
| Nombre legal de la empresa | Arbor Post Acute LLC |
| Aprobado por primera vez por Medicare/Medicaid | 1988-02-24 |
| Consejos de residentes y de familias | Consejo de residentes |
| Rociadores en todas las áreas obligatorias | Sí |
| Cambió de dueño en los últimos 12 meses | No |
| Dirección | 1200 Springfield Drive, Chico, CA 95928 |
| Condado | Condado de Butte |
| Estado | California |
| Teléfono | (530) 342‑4885 |
| Número de certificación de CMS (Medicare) | 555304 |
| Nombre en los registros de Medicare | ARBOR POST ACUTE |
| Correcciones | Informar un error o sugerir un cambio → |
Qué preguntar cuando llame o visite
Una lista general para cualquier hogar de ancianos, no un consejo sobre este en particular. Medicare también publica guías en medicare.gov.
- ¿El hogar está certificado por Medicare o Medicaid, y tiene una cama para el tipo de atención que necesita (rehabilitación a corto plazo o cuidados a largo plazo)?
- ¿Puede ver el informe de la inspección estatal más reciente? Pregunte cómo se corrigieron los problemas encontrados.
- ¿Cuántos enfermeros y asistentes trabajan en cada turno, de noche y los fines de semana? ¿Hay siempre un enfermero titulado (RN) en el lugar?
- ¿Qué médicos atienden a los residentes y con qué frecuencia? ¿Qué pasa en una emergencia médica y a qué hospital se envía a los residentes?
- ¿Qué terapias ofrecen (física, ocupacional, del habla) y cuántos días por semana?
- ¿Los residentes están limpios, vestidos y participan en actividades? ¿El personal les habla con amabilidad y responde rápido cuando llaman?
- ¿Cuánto cuestan la tarifa diaria y los servicios adicionales, y qué pagan Medicare, Medicaid o su seguro? Pídalo por escrito.
- ¿Hay un consejo de residentes y uno de familias? ¿Cómo se atienden las quejas? Pida los datos del programa Ombudsman de cuidados a largo plazo (defensor de los residentes).
- ¿Las comidas se ven apetitosas, y el hogar puede atender dietas especiales, necesidades de idioma y preferencias religiosas o culturales?
- Visite más de una vez, también a la hora de comer o por la tarde, sin cita previa.
Otros hogares de ancianos cercanos
Por distancia en línea recta (no por carretera).
- California Park Post Acute1,3 millas · Chico, CA · 5 de 5 estrellas
- Chico Terrace Care Center2,9 millas · Chico, CA · 2 de 5 estrellas
- Oakwood Healthcare Center2,9 millas · Chico, CA · 1 de 5 estrellas
- Autumn Creek Post Acute3,0 millas · Chico, CA · 1 de 5 estrellas
- Feather River Care Center21 millas · Oroville, CA · 1 de 5 estrellas
Salas de emergencias de hospitales más cercanas
- Enloe Health2,7 millas · Chico, CA · Hospital de cuidados agudos
- Oroville Hospital21 millas · Oroville, CA · Hospital de cuidados agudos
- Orchard Hospital26 millas · Gridley, CA · Hospital de acceso crítico
Fuentes
- Provider Information — Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Medicare Care Compare — perfil oficial de este proveedor en Medicare
- Health Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Fire Safety Deficiencies — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Penalties — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Ownership — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- State US Averages — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Survey Summary — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Citation Code Look-up — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13
- Inspection Dates — CMS, datos actualizados el 2026-10-01, consultados el 2026-11-13